局部装修、翻新改造与流程优化调查

您好!我们正在进行一项关于局部装修、翻新改造及相关流程优化的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务流程。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次考虑或进行局部装修/翻新改造是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
超过3年
从未考虑过
您当时主要考虑改造哪些空间?(可多选)
厨房
卫生间
客厅
卧室
阳台/露台
书房/工作室
其他
促使您进行局部改造/翻新的最主要原因是什么?
设施老化/损坏
功能需求变化(如增加储物)
审美过时/提升美观
房屋出售/出租准备
提升居住舒适度
其他
在寻找装修服务时,您对“设计方案的实用性”这一因素的重视程度如何?(1-5分,1分表示不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道寻找和筛选装修服务商?
亲友推荐
线上平台/App(如土巴兔、好好住)
社交媒体/内容社区(如小红书、抖音)
线下门店/展会
物业/开发商推荐
其他
综合来看,您向朋友或同事推荐您上次合作过的装修服务商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前局部装修/翻新过程中,哪些环节的体验最需要优化?(可多选)
需求沟通与方案设计
报价透明性与详细程度
材料选择与采购
施工进度与工期管理
施工现场清洁与安全
售后保障与维修响应
沟通协调(与工长、设计师等)
对于局部改造,您更倾向于哪种报价方式?
一口价全包
按项目/空间分项报价
按实际工程量结算
设计费+施工费分开报价
不清楚
您认为“施工期间对日常生活的最小干扰”这一需求的重要程度如何?(1-5分,1分不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您理想中的局部装修服务流程,应具备哪些关键特点或服务?
    ____________
您是否愿意为“更高效、省心的流程管理服务”(如专属项目经理、实时进度更新App)支付一定比例(如5%-10%)的额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
在售后服务方面,您最关注哪些保障?(可多选)
明确的质保期限(如防水、水电)
快速的应急响应机制
定期的维护回访
清晰的责任界定
其他
您认为从咨询到完工,一个局部卫生间翻新的理想周期是多久?
1周以内
1-2周
2-3周
3-4周
1个月以上
在材料环保方面,您有哪些具体的担忧或期望?
    ____________
您更信任哪种性质的服务商?
大型连锁品牌公司
本地知名/老牌公司
独立设计师工作室
经验丰富的施工队/工长
平台认证的工长/公司
总体而言,您对市场上现有局部装修服务的信任度如何?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式接收项目进展信息?(可多选)
微信群每日图文汇报
专用App查看进度
定期电话/视频沟通
现场巡查时当面沟通
不需要频繁更新,完工通知即可
如果有一项服务能提供从设计、施工到家具软装搭配的一站式局部改造方案,您的兴趣如何?
非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,可能会考虑
一般,视具体情况而定
不太有兴趣,更愿意分开选择
完全没兴趣
对于本次调查主题,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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