小区电梯运维、年检维保与安全保障调查

尊敬的业主/住户:您好!为了解本小区电梯的运行、维护与安全保障情况,提升电梯服务质量,保障居民乘梯安全,我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在本小区的身份是?
业主
租户
访客
其他
您平均每天使用小区电梯的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
您对小区电梯的整体运行状况(如平稳性、噪音、开关门顺畅度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否在电梯内看到过有效的《电梯使用标志》(标明下次检验日期、维保单位等信息)?
是,清晰可见
是,但已模糊或过期
没有注意过
没有看到
您是否了解本小区电梯的维保单位是哪家公司?
非常了解
大概知道
听说过但不清楚
完全不知道
您是否在电梯轿厢内或公告栏看到过定期的维保公示(如维保时间、人员、项目)?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您认为电梯的日常清洁和消毒工作做得如何?
非常好,干净无异味
比较好
一般,有待加强
较差,不够清洁
您或您的家人在过去一年中是否遇到过以下电梯故障或异常情况?(可多选)
电梯困人
电梯骤降或急停
开关门异常(夹人、无法关闭等)
按钮失灵
异响或晃动严重
照明或通风故障
未遇到过任何故障
若发生电梯困人故障,您是否了解正确的求救方式(如按警铃、拨打救援电话)?
非常了解
基本了解
知道一点
完全不了解
您认为物业或维保单位对电梯故障的响应速度如何?
非常迅速,及时处理
比较及时
一般,有时较慢
响应迟缓
未接触过,不清楚
您是否留意过电梯的年检合格标志?
是,确认在有效期内
是,但已过期
没有留意过
电梯内没有此标志
请对电梯内的安全设施(如紧急报警装置、监控摄像头、通风设施)的完备性和可用性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区电梯安全管理方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)
增加维保频次和透明度
加强故障应急响应与救援
完善安全警示与乘梯须知宣传
升级老旧电梯设备
改善电梯轿厢卫生环境
加强业主安全乘梯教育
其他
您是否收到过物业或业委会发布的关于电梯安全、维保或年检的相关通知?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您对物业公司在电梯安全管理方面的责任履行情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
您对提升本小区电梯安全、运维或服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
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