物业与业委会沟通、协同与管理调查问卷

尊敬的业主/业委会成员:您好!为深入了解当前物业与业委会之间的沟通协作状况,并持续优化社区管理,我们特开展本次调查。您的宝贵意见对我们的工作至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您的身份是?
普通业主
业委会成员
物业公司工作人员
其他
您认为当前物业与业委会之间的沟通频率如何?
非常频繁,沟通顺畅
比较频繁,基本满足需求
一般,偶尔沟通
很少沟通
几乎没有沟通
您主要通过哪些渠道了解物业与业委会的工作动态?(单选)
社区公告栏/通知
业主微信群/QQ群
业委会或物业组织的会议
邻里口头告知
其他
您认为目前物业与业委会在哪些方面的协同工作比较有效?(可多选)
公共设施维护(如电梯、水电)
环境卫生与绿化管理
社区安全与秩序维护
公共收益管理与公示
组织社区文化活动
处理业主投诉与建议
其他
不清楚
您认为当前双方在协同管理中面临的主要挑战是什么?(可多选)
信息不透明,公开不及时
权责划分不清晰
沟通效率低下,响应慢
缺乏有效的共同决策机制
部分业主参与度低
资金使用与管理存在分歧
其他
请对物业公司执行业委会决议或共同决策的效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对业委会监督物业公司工作的有效性进行评分(1分非常无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业公司提供的服务报告(如工作简报、财务公示)是否清晰、易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容模糊
不太清晰,难以理解
从未见过相关报告
当您向业委会反映问题后,通常能得到及时反馈吗?
总是能及时反馈
大多数时候能及时反馈
有时会反馈,但较慢
很少得到反馈
从未得到反馈
未向业委会反映过问题
当您向物业公司报修或投诉后,通常能得到及时处理吗?
总是能及时处理
大多数时候能及时处理
有时会处理,但较慢
很少得到处理
从未得到处理
未向物业反映过问题
您是否参加过由物业和业委会共同组织的会议(如业主大会、协调会等)?
经常参加
偶尔参加
从未参加
不知道有此类会议
请对您参加的物业与业委会共同会议的质量(如议题明确、议事高效、结果落实)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来物业与业委会应优先加强在哪些方面的合作?(可多选)
财务透明化与审计
制定/修订社区管理规约
公共设施升级改造计划
社区文化活动策划
应急预案建立与演练
引入数字化管理平台
其他
基于目前的沟通与协同状况,您向其他小区推荐本小区物业管理模式的意愿有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为建立一个线上协同平台(用于发布通知、议事投票、报修反馈等)是否能改善双方协作?
非常有必要,能显著改善
有一定作用,可以尝试
作用有限,关键在线下执行
没有必要,现有方式足够
不清楚
对于提升物业与业委会之间的信任与合作,您最重要的建议是什么?
    ____________
您对小区未来一年的管理改善有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您认为当前小区管理中最迫切需要解决的一个具体问题是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在小区居住的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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