您所在物业公司的规模是？
大型企业（管理项目超过10个）
中型企业（管理项目5-10个）
小型企业（管理项目少于5个）
单一项目公司
您在公司中负责的岗位与应急管理工作的相关度是？
直接负责（如安全主管、项目经理）
间接参与（如客服、工程人员）
不直接参与但需了解
不相关
贵公司是否已建立专门的应急管理队伍或明确应急责任人？
是，已建立专职应急队伍
是，有明确的兼职应急责任小组
否，但计划建立
否，目前无明确队伍
贵公司应急队伍主要覆盖哪些类型的突发事件？（可多选）
消防安全事件（如火灾）
治安安全事件（如盗窃、冲突）
设施设备故障（如电梯困人、停水停电）
公共卫生事件（如传染病）
自然灾害（如台风、暴雨、地震）
其他（请后续说明）
贵公司应急队伍的成员构成主要是？
全部为内部专职人员
以内部人员为主，部分岗位外包
主要依赖外包服务或第三方
尚未明确
请对贵公司现有应急队伍的人员数量充足性进行评分（1-非常不足，5-非常充足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵公司现有应急队伍的专业技能水平进行评分（1-非常不专业，5-非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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贵公司为应急队伍成员提供定期培训的频率大约是？
每季度或更频繁
每半年一次
每年一次
不定期，视情况而定
很少或从未提供
贵公司开展的应急培训主要包含哪些形式？（可多选）
理论讲解与知识学习
桌面推演
实战模拟演练
技能操作竞赛
线上课程学习
其他
请对现有应急培训内容的实用性和针对性进行评分（1-非常差，5-非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司组织综合性应急演练（如消防疏散、防汛防台）的频率是？
每季度至少一次
每半年一次
每年一次
两年或更久一次
从未组织过
在以往的应急演练或实际处置中，您认为主要存在哪些困难？（可多选）
人员配合不默契，指挥协调不畅
装备器材不足或老化
应急预案可操作性不强
信息沟通传递不及时
员工应急意识与技能不足
其他
当突发事件实际发生时，贵公司的应急响应启动速度如何？
非常迅速，能立即启动预案
比较迅速，稍有延迟
一般，需要较长时间准备
较慢，响应不及时
不确定
在应急处置过程中，与业主/租户、社区、政府部门的沟通协调是否顺畅？
非常顺畅，信息互通及时有效
基本顺畅，偶有小问题
一般，存在沟通障碍
不太顺畅，经常出现问题
不确定
请对贵公司现有应急预案的完备性和可操作性进行整体评分（1-非常差，5-非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应急预案的更新和修订频率是？
每年定期修订
发生重大事件或法规变化后及时修订
不定期，想起来才修订
自制定后从未修订
没有成文的应急预案
贵公司为应急工作配备了哪些主要物资与装备？（可多选）
消防器材（灭火器、水带等）
防汛物资（沙袋、排水泵等）
急救药箱与医疗设备
应急照明与通讯设备
破拆与防护工具
其他专业设备
应急物资与装备的日常检查、维护和更新情况如何？
有专人负责，定期检查维护，状态良好
有人兼管，不定期检查，基本可用
缺乏管理，有问题才处理
不清楚
公司管理层对应急管理工作的重视与支持程度如何？
非常重视，资源投入充足
比较重视，有一定支持
一般，仅满足基本要求
不太重视，支持有限
非常不重视
总体而言，您对提升本公司应急管理能力的信心有多大？（1-毫无信心，5-非常有信心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前最迫切需要加强的应急能力建设方面是？（可多选）
完善应急预案体系
加强应急队伍专业化培训
增加应急物资与装备投入
优化应急指挥与协调机制
提升员工全员应急意识
强化与外部单位的联动
其他
请分享一次您参与或了解的、认为处置得比较成功的应急事件案例，或值得推广的经验。
对于改进物业服务应急培训工作，您有哪些具体的建议或期望？
您认为在应急队伍建设或处置过程中，还有哪些未提及的困难或挑战需要关注？