您目前从事美容行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前持有的最高级别美容相关职业资格证书是？
无相关证书
初级美容师
中级美容师
高级美容师
美容技师/高级技师
其他相关证书（请说明）
您主要通过哪些途径获得了美容专业技能？（可多选）
专业美容学校/培训机构
职业院校/大学相关专业
门店/公司内部培训
师傅带徒弟/跟师学习
网络课程/自学
其他
您认为当前美容师最需要加强哪方面的技能培训？（可多选）
皮肤生理学与问题性皮肤处理
最新仪器操作与原理
高级手法技巧（如按摩、拨筋）
沟通与客户心理分析
美学与形象设计
卫生消毒与院感控制
销售与客情维护
其他
您所在的工作单位是否对美容师有明确的服务流程规范要求？
有非常详细、成文的规范
有基本规范，但未严格成文
只有口头要求，比较模糊
基本没有明确要求
在为顾客服务前，您是否会主动、清晰地告知服务项目的内容、效果、可能的风险及收费标准？
每次都会，且非常详细
通常会，但视情况简略说明
偶尔会，主要看顾客是否询问
很少主动告知
您认为在服务过程中，严格遵守卫生操作规范（如工具消毒、手部清洁、一次性用品使用等）的重要性如何？
极其重要，是服务的底线
很重要，但有时因忙碌会简化
一般重要，主要看公司要求
不太重要，顾客通常不在意
在您看来，一名优秀的美容师应具备哪些职业素养？（可多选）
专业技能扎实
服务态度热情耐心
诚实守信，不夸大效果
注重个人形象与卫生
持续学习，紧跟潮流
良好的沟通与共情能力
团队协作精神
保护客户隐私
您是否了解国家或行业发布的美容美发服务相关技术规范或标准？
非常了解，并以此指导工作
了解一些，但不够系统
听说过，但不了解具体内容
完全不了解
当遇到自己无法处理或不确定的顾客皮肤问题时，您通常会怎么做？
建议顾客咨询专业皮肤科医生
请教店内更资深的同事或上级
根据经验尝试处理
推荐其他可能有效的项目
其他
您认为目前行业内美容师的资质认证体系（如职业资格证书）对实际专业能力的衡量效果如何？
非常有效，能真实反映水平
比较有效，但存在一定滞后性
效果一般，与实际操作有差距
效果较差，流于形式
您所在单位对美容师的技能考核与晋升机制是否清晰、公平？
非常清晰且公正
比较清晰，但执行有弹性
不太清晰，主要看领导意见
基本没有明确的考核晋升机制
您希望通过培训获得哪些非技术类能力的提升？（可多选）
客户关系管理与营销技巧
个人职业规划与发展
门店运营与管理知识
情绪管理与压力疏导
基础法律与纠纷处理知识
其他
在服务结束后，您是否会主动跟进顾客的后续感受与效果，并提供护理建议？
每次都会系统跟进
经常会，但非系统性
偶尔会，主要针对重要顾客
很少主动跟进
您对目前美容行业整体的服务规范水平评价如何？
非常高，行业日趋规范
比较高，但仍有提升空间
一般，良莠不齐
比较低，乱象较多
对于提升美容师整体专业水平和服务规范性，您有哪些具体的建议或期望？
您所在的机构类型是？
大型连锁美容机构
中型美容院/会所
小型工作室/个人店
综合型美业沙龙（含美发等）
培训学校/机构
其他
您所在的岗位是？
一线美容师/技师
美容顾问/店长
技术总监/培训师
机构管理者/经营者
其他