您对本次到店时，接待人员的整体着装（如制服整洁度、专业感）的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美容/美发师的发型与妆容是否符合其专业形象？
服务人员与您沟通时，是否使用了礼貌用语（如“请”、“谢谢”、“您”）？
服务人员在为您服务前，是否清晰、耐心地询问并确认了您的需求？（1-5分，1为非常不清晰/不耐烦，5为非常清晰/耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，您是否注意到员工保持了良好的个人卫生（如手部清洁、无异味）？
非常注意，始终保持
大部分时间注意
一般
偶尔不注意
完全没注意
您最看重服务人员的哪些着装细节？（可多选）
制服整洁无褶皱
工牌佩戴规范
发型利落专业
妆容得体
鞋子干净
饰品简洁不夸张
在服务过程中，服务人员是否主动为您提供了饮品或杂志等关怀服务？
主动提供且周到
询问后提供
未提供但可以理解
未提供且感到不便
未留意
服务人员解释项目、产品或收费时，态度是否真诚、透明？
非常真诚透明
比较真诚透明
一般
有些敷衍
非常敷衍且有推销感
您如何评价服务人员操作仪器或工具时的专业性与熟练度？（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，服务人员是否主动、清晰地告知了后续护理注意事项？
主动且详细告知
简单告知
经询问后告知
未告知
不适用
您认为哪些礼仪行为最能提升您的服务体验？（可多选）
微笑服务，态度亲切
耐心倾听需求
保持恰当的身体距离
保护顾客隐私
主动介绍服务流程
结束时礼貌道别
您对店内环境（如音乐音量、交谈声）是否感到舒适，不影响服务沟通？
非常舒适安静
比较舒适
一般，略有干扰
比较嘈杂
非常嘈杂
如果服务人员需要暂时离开（如取物品），是否会向您礼貌说明？
基于本次体验，您向朋友或家人推荐本店的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
总体而言，您认为本店服务人员的专业形象（着装+礼仪）在同行中处于什么水平？
顶尖水平
中上水平
中等水平
中下水平
需要大幅改进
对于提升美容美发人员的着装规范、服务礼仪或专业技能，您还有哪些具体的意见或建议？