您最近一次进行汽车维修/保养是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未进行过
您通常选择哪种类型的维修服务商？
汽车品牌4S店
大型连锁汽车服务店
社区独立维修厂
朋友/熟人开的维修店
其他
在您最近一次维修前，服务商是否主动、清晰地告知了预估的总费用？
是，提供了详细的项目和价格清单
是，但只告知了一个大概的总价
否，维修前未告知，维修后才告知
不确定/记不清了
在您最近一次维修中，服务商是否将“工时费”与“配件费”分开列明？
是，非常清晰
是，但不详细
否，只给了一个总价
没注意/不确定
您认为维修服务商收取的“工时费”主要应该依据什么来计算？
官方或行业建议的“标准工时”
维修项目的实际复杂程度和耗时
服务商自行制定的固定费率
根据车型和品牌溢价
不清楚
总体而言，您对最近一次维修服务的价格透明度满意度如何？（0分表示“完全不透明”，10分表示“完全透明”）
在您看来，当前汽车维修定价不透明主要体现在哪些方面？（可多选）
工时费标准模糊，不同店差异大
配件价格不透明，来源不明
维修项目被过度推荐或夸大
最终结算价与预估价相差较大
收费项目解释不清，存在“黑箱”
其他
如果维修店提供一个在线查询系统，可以实时查看不同项目的标准工时费和配件参考价，您会使用吗？
会，这能极大增加信任感
可能会，作为参考
不会，觉得意义不大
不确定
在维修过程中，如果服务商发现需要增加新的维修项目，您认为哪种处理方式最合理？
立即联系我，解释原因并获取书面/电子同意后再进行
口头告知我一下，然后直接进行
维修结束后在账单上直接体现
不应该增加任何未经我事先同意的项目
您认为政府或行业协会制定并公开统一的维修工时费指导标准，对于规范市场有多大必要性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对维修账单产生疑问时，通常会如何处理？
当场向服务商询问并要求解释
虽然不满，但为了省事选择付款
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交媒体或点评平台曝光
其他
哪些因素最能影响您对一家维修店的信任度？（可多选）
价格公开透明，无隐藏消费
技师专业，一次性修复率高
服务流程规范，沟通顺畅
店面整洁，设备专业
朋友或熟人的推荐
品牌口碑和网络评价
提供详细的维修报告和旧件展示
您是否愿意为“价格完全透明、流程规范”的维修服务支付略高的费用？
愿意，省心比省钱更重要
视情况而定，高出的幅度不能太大
不愿意，价格是首要考虑因素
说不清
对于改善汽车维修行业的定价透明度和服务规范性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上