共享电单车运维、调度与安全调查

您好!我们正在进行一项关于共享电单车运维、调度与安全状况的调研,旨在了解您的使用体验与观察,以推动行业服务质量的提升。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您使用共享电单车的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
仅体验过一两次
您最常使用共享电单车的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
短途出行(购物、访友等)
接驳公共交通
休闲娱乐
其他
总体而言,您对当前共享电单车的车辆状况(如刹车、轮胎、电量显示等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,遇到过以下哪些车辆故障或问题?(可多选)
刹车失灵或过软
轮胎没气或破损
电量显示严重不准
车锁无法正常开/关
车把、座椅等部件松动
车身有严重污损
从未遇到故障
当您遇到车辆故障时,通常如何解决?
在App内报修后,换一辆车
尝试自行简单处理(如调节座椅)
联系客服
置之不理,直接结束行程
未遇到过故障
您对运维人员响应报修、处理故障车辆的速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您常活动的区域(如小区、地铁站、商圈周边),高峰时段是否经常出现“无车可用”或“无位可还”的情况?
经常出现,影响很大
偶尔出现,有一定影响
很少出现
几乎没出现过
不关注/不确定
您认为当前共享电单车的调度(车辆投放与回收)是否及时、合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些地点最需要加强车辆调度管理?(可多选)
地铁站、公交站周边
大型居住区出入口
商业办公区
学校周边
旅游景区
其他
您是否曾因车辆被违规停放在机动车道、消防通道等危险位置而感到不便或安全担忧?
经常遇到,非常担忧
偶尔遇到,有些担忧
很少遇到
从未遇到
不关注
您观察到的不文明或违规骑行行为主要有哪些?(可多选)
闯红灯
逆行
在人行道高速骑行
载人骑行
边骑车边看手机
未满16周岁骑行
未佩戴安全头盔
未观察到
您认为当前共享电单车的最高限速设置是否安全合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您骑行时是否会主动佩戴安全头盔(如有配备)?
每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
车辆未配备头盔
您认为提升共享电单车安全性的关键措施有哪些?(可多选)
加强车辆日常检修与保养
优化电子围栏技术,规范停车
加强用户安全骑行教育(如App弹窗)
增加路面运维人员,及时整理乱停车辆
与交管部门合作,整治违规行为
提升车辆本身安全设计(如灯光、喇叭)
其他
您是否了解或使用过共享电单车App内的安全功能(如超速提醒、骑行保险等)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
对于改善共享电单车的运维调度效率或骑行安全,您还有哪些具体的意见或建议?
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