您通常会将哪些类型的衣物送去湿洗?(可多选)
西装/正装
羊毛/羊绒衫
丝绸/真丝制品
羽绒服/棉服
皮革/皮草
有复杂装饰(亮片、串珠等)的衣物
其他
在选择湿洗服务时,您最看重的因素是?
清洗效果(洁净度)
衣物护理效果(不变形、保型)
护色/固色效果
服务价格
取送便利性
品牌信誉
您对目前常用湿洗服务在“衣物洗净程度”方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用湿洗服务在“衣物洗后柔软度与手感”方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过湿洗后衣物出现颜色变淡、串色或染色的问题?
如果遇到过护色问题,主要发生在哪些面料上?(可多选)
深色棉质(如黑色牛仔裤)
鲜艳的彩色衣物(如红色毛衣)
印花图案衣物
丝绸/缎面
羊毛/羊绒
未遇到,不适用
送洗前,服务人员是否会主动向您询问或提醒衣物面料特性及特殊护理要求?
您认为湿洗服务商在“面料识别与适配清洗方案”方面做得如何?
非常专业,能准确处理各种面料
比较专业,常见面料处理得当
一般,有时感觉处理方式单一
不够专业,曾因处理不当造成损坏
不清楚
您是否了解或关注过湿洗店使用的洗涤剂是否环保、低刺激?
非常关注,会主动询问
比较关注,希望商家注明
一般,洗得干净就行
不关注
您希望通过哪些方式获得衣物洗护后的状态信息?(可多选)
洗护过程照片/视频
详细的洗护报告(包括使用的工艺、注意事项等)
简单的“已洗护完成”通知
取衣时店员口头告知
不需要额外信息
对于高端或特别珍视的衣物,您是否愿意为“专项面料检测与定制化洗护方案”支付更高费用?
非常愿意,安全最重要
比较愿意,视加价幅度而定
一般,现有服务已足够
不愿意,应为标准服务的一部分
总体上,您向朋友或同事推荐您常用的湿洗服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于湿洗服务在面料适配、护色技术或服务流程上,您还有哪些具体的意见或建议?