您是否曾使用过奢侈品护理服务（如皮具、珠宝、腕表、成衣的清洁、修复、保养等）？
您通常选择哪种渠道进行奢侈品护理？
品牌官方售后服务中心
高端商场内的专业护理店
独立的奢侈品护理工作室
线上预约平台/APP
其他
在选择奢侈品护理服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
服务商的品牌声誉与口碑
技师的专业资质与认证
使用的护理产品与工具的品牌/来源
工艺细节与案例展示
服务价格与透明度
地理位置便利性
服务流程的标准化与规范性
售后保障与责任承诺
您认为当前市场上奢侈品护理服务的整体工艺水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解奢侈品护理技师需要具备的专业资质或认证？
非常了解，能说出具体认证名称
大致了解，知道有相关认证
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
您认为一个合格的奢侈品护理技师应掌握哪些核心技能？（最多可选3项）
不同材质（皮革、金属、织物、宝石）的特性识别
专业的清洁与去污技术
颜色匹配与补色修复工艺
结构性修复（如缝线、五金更换）
古董/中古品的特殊处理
使用专业设备（如超声波清洗机、激光修复仪）
与客户沟通需求与预期管理
您认为目前国内奢侈品护理行业在技师资质认证方面处于什么阶段？
非常规范，有权威的行业认证体系
初步发展，有一些机构提供认证
比较混乱，缺乏统一标准
完全不清楚
如果服务商提供，您希望看到技师展示哪些方面的资质证明？（例如：证书照片、培训经历、作品集等）
对于护理过程中使用的产品（如清洁剂、护理油、胶水等），您的关注程度如何？
非常关注，会询问品牌和成分
比较关注，希望是知名品牌
一般关注，相信服务商的选择
不太关注
您能接受的奢侈品护理服务价格主要取决于什么？（最多可选2项）
物品本身的价值
护理项目的复杂程度
服务商的品牌定位
技师的专业级别
使用的产品成本
市场普遍价格
在送修一件贵重奢侈品前，您是否会主动要求服务商提供详细的工艺说明或服务流程？
一定会，需要清楚了解每一步
可能会，看情况而定
很少会，主要相信对方
完全不会
您对奢侈品护理服务的信息透明度（如价格、流程、用料、风险）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果护理后出现问题（如色差、损伤），您认为责任应如何界定？
完全由服务商承担
根据事前约定的条款界定
需要第三方鉴定机构判定
视具体情况协商解决
您认为理想的奢侈品护理服务体验，除了修复本身，还应包含哪些增值服务或环节？
您是否愿意为拥有国际认证或大赛获奖的资深技师支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解奢侈品护理的相关知识或服务商信息？（最多可选3项）
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/熟人推荐
品牌官方推荐
搜索引擎
线下门店/商场
行业垂直网站或论坛
其他
您认为未来奢侈品护理行业最需要提升的方面是？
技师人才培养与认证体系
服务流程标准化与透明化
新技术与新材料的应用
行业监管与消费者权益保护
品牌化与连锁化发展
对于建立行业公认的奢侈品护理服务标准和技师评级体系，您有什么看法或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人拥有的奢侈品（单价超过人民币5000元）大概数量是？
1-3件
4-10件
11-20件
20件以上
没有
您所在的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市