您目前在洗衣店担任的职位是？
前台接待/收银
衣物分类/预处理
洗涤/烘干操作
熨烫/整形
质检/包装
店长/主管
其他
您在洗衣行业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您入职时接受的岗前培训（如公司文化、安全须知、基础流程）的全面性与实用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些技能培训对您当前的工作最为重要？（可多选）
衣物面料识别与分类
污渍识别与预处理技巧
各类洗涤设备（水洗/干洗）的操作与维护
熨烫技术与衣物整形
客户沟通与投诉处理
化学品安全使用与储存
销售与附加服务推荐
其他
您认为目前店内提供的专业技能培训频率如何？
非常充足，定期举行
比较充足，基本满足需求
一般，偶尔有
比较缺乏，很少举行
非常缺乏，几乎没有
请对培训讲师的专业水平与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种培训形式？
线下集中授课/演示
线上视频课程学习
“师徒制”现场手把手教学
案例分析/小组讨论
都可以，看培训内容
您认为目前的技能考核方式主要侧重于哪些方面？（可多选）
理论知识笔试
实际操作熟练度
工作效率/速度
工作质量（如洗净度、熨烫平整度）
客户满意度反馈
服务流程规范性
安全意识
其他
您认为当前的技能考核频率（如月度、季度）是否合理？
如果0分代表“完全不能激励我”，10分代表“能极大激励我”，您认为当前的绩效考核与激励制度在多大程度上能激励您提升技能？
当您在工作中遇到新的、难以处理的衣物问题时，通常如何解决？
查阅内部资料/手册
直接请教资深同事或店长
自行上网搜索解决方法
暂时搁置，等待培训
凭经验尝试处理
您希望未来增加哪些方面的培训或支持？（可多选）
高端/特殊面料（如皮草、婚纱）的护理
新型洗涤设备与智能化系统的使用
更深入的客户服务与营销技巧
团队管理与领导力
压力管理与心理健康
职业发展规划
其他
您认为店内同事之间的经验分享与技能交流氛围如何？
非常活跃，经常互相学习
比较活跃，偶尔交流
一般，交流不多
比较淡薄，各做各的
非常淡薄，几乎没有交流
总体而言，您对公司在员工技能提升方面的投入与重视程度打几分？（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进洗衣店人员的培训、技能提升或考核机制，您是否有任何具体的建议或想法？（选填）