您通常在什么情况下会考虑使用跑腿应急/加急服务？（可多选）
紧急文件/物品递送
临时急需药品/生活用品
工作/会议紧急需求
家庭突发状况（如钥匙忘带）
餐饮/食品的紧急需求
其他
您最常使用哪个平台或服务商提供的跑腿应急服务？
美团跑腿
闪送
顺丰同城急送
UU跑腿
达达快送
其他
不固定/看情况
总体而言，您对所使用的跑腿应急服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跑腿服务的“加急”选项，其加急效果（如速度提升）是否明显？
非常明显，速度显著加快
比较明显，有一定提速
一般，感觉提速有限
不明显，与普通服务差别不大
不清楚
您认为当前跑腿应急服务的加急费用定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，价格偏高
非常不合理，性价比低
在使用跑腿应急服务时，您最关心哪些方面的保障？（可多选）
准时送达保障
物品安全无损保障
服务人员资质与可靠性
隐私信息保护
赔付/保险机制
客服响应与问题解决效率
其他
如果服务出现延误或问题，您通常通过何种方式解决？（可多选）
联系平台在线客服
电话联系客服
联系跑腿员本人
在订单内投诉/反馈
自认倒霉，不再使用
其他
您对平台处理投诉或服务问题的效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您是否了解或使用过跑腿服务提供的“物品损坏/丢失保险”或类似保障？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道有这项保障
您认为跑腿应急服务在恶劣天气（如暴雨、大雪）下的可靠性如何？
非常可靠，基本不受影响
比较可靠，但可能有延迟
不太可靠，经常取消或严重延误
不确定/未在恶劣天气使用过
您希望跑腿应急服务在未来增加或强化哪些功能或保障？（可多选）
更精准的实时轨迹与预计时间
更灵活的分时段加急定价
针对高价值物品的专项保险
服务人员更严格的背景审核与培训
更便捷的一键投诉与极速理赔通道
与其他应急服务（如开锁、维修）的联动
其他
与传统的亲自处理或找朋友帮忙相比，您认为跑腿应急服务的价值主要体现在？
节省时间和精力，效率至上
在无人可求助时提供解决方案
服务专业，处理更可靠
价格可接受，比耽误正事的损失小
价值不明显
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的使用跑腿应急服务的经历，或提出您最具体的改进建议。
未来在有应急需求时，您继续使用跑腿加急服务的意愿如何？
非常愿意，已成为首选
比较愿意，会考虑使用
一般，视情况而定
不太愿意，会优先寻找其他方式
非常不愿意，不会再使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市