您目前的主要岗位角色是？
全职快递员
兼职/众包快递员
站点调度/管理
其他
您在本公司的累计工作年限是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司作为工作选择？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对当前公司/站点提供的岗前及在岗培训效果进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的管理制度在哪些方面最需要改进？（可多选）
任务分配公平性
投诉处理机制
沟通渠道畅通度
安全规范与支持
绩效激励政策
其他
您对目前使用的考勤系统（如APP打卡、设备签到等）的便捷性与准确性是否满意？
在考勤方面，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
定位不准导致误判
系统卡顿/闪退
异常情况（如请假、补卡）处理繁琐
设备（如手机、工牌）问题
未遇到过问题
其他
您认为当前关于恶劣天气（如暴雨、高温、严寒）下的出勤与补贴政策是否合理？
您平均每日的派送/收件任务量感觉如何？
非常轻松，有余力
适中，可以完成
比较繁重，但能承受
过于繁重，难以完成
波动很大，不稳定
在服务客户过程中，您最希望公司提供哪些支持？（可多选）
更清晰的异常件处理流程
更有效的客户沟通话术培训
更便捷的线上工具（如一键通知、电子签收）
更充足的物料（如面单、包装）供应
更快速的客服/后台支援
其他
当您遇到无理投诉或服务纠纷时，公司/站点的后续处理与支持是否及时、公正？
总是及时公正
大多数情况及时公正
时好时坏
经常拖延或不公
几乎没有支持
请对您与直属上级（如站长、主管）的日常沟通与协作关系进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您的工作积极性和留任意愿？（可多选）
有竞争力的薪酬与奖金
清晰的职业晋升通道
公平透明的绩效考核
良好的团队氛围
人性化的排班与休假制度
完善的福利保障（如保险、补贴）
其他
公司提供的交通工具（如电动车租赁/补贴）、工装、安全装备等是否满足您的工作需求？
对于优化快递员的日常管理或考勤制度，您是否有任何具体的建议或想法？
您是否了解并清楚如何使用公司提供的员工申诉或建议反馈渠道？
非常清楚且使用过
知道但未使用过
听说过但不清楚如何用
完全不知道
在提升末端客户服务体验方面，您认为公司或站点还可以做哪些努力？
综合考虑所有因素，您对未来一年继续在本公司工作的意愿如何？
非常愿意，打算长期发展
比较愿意，会继续做
不确定，看情况变化
不太愿意，考虑离职
已经决定离职