快递末端覆盖、社区与便民服务调查问卷

您好!我们正在进行一项关于快递末端服务覆盖及社区便民需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区需求,优化服务。问卷匿名,请放心填写,感谢您的支持!
您通常通过哪种方式接收快递包裹?
送货上门
小区快递柜/驿站自提
公司/单位代收
附近便利店/超市代收
其他
您居住的小区或社区提供哪些快递末端服务?(可多选)
智能快递柜
菜鸟驿站/妈妈驿站等品牌驿站
物业代收
保安室/门卫代收
便利店/超市代收点
无固定代收点
请对您所在社区快递末端服务(如取件便利性、安全性)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周收取的快递包裹数量大约是?
1-3个
4-7个
8-12个
13个及以上
您最常使用的快递公司是哪一家?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
邮政EMS
其他
在使用快递末端服务时,您遇到过哪些问题?(可多选)
取件点距离太远
取件时间不灵活(如下班后关门)
包裹丢失或错拿
快递柜/驿站排队时间长
大件包裹搬运困难
投诉处理不及时
未遇到过问题
您认为理想的快递取件点距离住所应在多少米以内?
100米以内
100-300米
300-500米
500米以上也能接受
您是否愿意为“送货上门”服务支付额外的费用?
是,愿意支付
否,不愿意支付
视金额和情况而定
您希望社区快递驿站或代收点提供哪些增值便民服务?(可多选)
生鲜商品暂存
衣物干洗/缝补收发
打印/复印/扫描
生活缴费(水电煤)
社区团购自提
废旧物品回收
简易工具借用
其他
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)的自提服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果社区有一个综合便民服务站(整合快递、团购、缴费、打印等服务),您前往使用的意愿如何?
非常愿意,会经常使用
比较愿意,有需要时会使用
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您对提升社区快递末端服务(如覆盖、便利、安全)有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住类型是?
商品房小区
老旧小区/单位宿舍
城中村/自建房
公寓
其他
您目前所在的地区类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区

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