您在过去一年中，使用文印服务（打印、复印、扫描、装订等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从未使用
您通常在哪些场景下需要使用文印服务？（可多选）
个人学习/资料整理
工作/商务文件处理
政府部门/事业单位办事
考试/报名材料准备
生活服务（如证件复印）
其他
您最常通过哪种方式获取文印服务？
线下实体文印店
公司/学校/单位的内部文印设备
线上平台下单，线下自提
线上平台下单，享受配送上门
其他
您是否使用过线上平台（如小程序、APP、网站）来下单文印服务？
如果您使用过线上平台，请对线上平台的整体使用便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上文印服务时，主要看重哪些因素？（可多选）
价格透明且优惠
文件上传与格式支持便捷
配送速度快且准时
取件网点多且方便
客服响应及时
打印质量有保障
隐私安全有保护
在线上提交文件时，您最常遇到或最担心的问题是？
文件格式兼容性问题
文件大小限制
对个人隐私和数据安全的担忧
操作流程复杂
不清楚最终打印效果
没有遇到过问题
您对线上文印服务的价格感知如何？
比线下实体店明显便宜
与线下实体店价格差不多
比线下实体店略贵，但可以接受
价格偏高，不太划算
不太关注价格
您认为线上文印服务的配送时效性如何？
非常快，总能准时或提前送达
比较快，基本在承诺时间内送达
一般，偶尔会延迟
比较慢，经常延迟
未使用过配送服务
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的线上文印平台？
您希望未来的文印数字化服务增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的在线文档编辑与排版
AI辅助的证件照生成与排版
与云盘（如百度网盘、iCloud）直接打通
批量文件处理与订单管理
更丰富的模板库（简历、论文、海报等）
环保纸张与碳足迹追踪
预约线下自助打印设备
您对文印服务中个人数据（如上传的文件内容、联系方式）的安全性和隐私保护有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般，有些担忧
比较担心
非常担心
您认为线下实体文印店在未来会被线上服务完全取代吗？
会，大部分需求将转移至线上
不会，线下实体店仍有不可替代的价值（如即时性、复杂装订）
不确定，取决于技术和服务的发展
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的线上文印服务经历，以及它带给您的感受。
您是否愿意为更快的配送速度、更高的打印质量或更好的隐私保护支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解新的文印服务或平台？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
线下看到广告或门店
应用商店推荐
公司/学校统一推荐
请对您当前主要使用的文印服务（无论是线上还是线下）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他
对于文印服务的全面数字化和线上化，您还有哪些其他的建议或期待？