您主要购买/使用的绿植类型是？
室内盆栽
大型观叶植物
多肉/仙人掌类
鲜花/切花
绿植租赁
您通常通过什么渠道了解并订购我们的服务？
官方网站/APP
微信小程序/公众号
电话订购
线下门店
第三方平台（如美团）
朋友推荐
您最看重绿植配送服务的哪个方面？
配送速度
植物新鲜/完好程度
配送员服务态度
包装专业性
配送时间灵活性
请对最近一次绿植配送的时效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
植物在运输中受损
包装破损/简陋
配送员联系不上
未按约定时间配送
其他
您是否使用过我们的上门服务（如植物摆放、换盆、养护指导等）？
请对上门服务人员的专业性（如植物知识、操作规范）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上门服务人员的服务态度与沟通能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望增加哪些类型的上门服务？（可多选）
定期植物养护（浇水、修剪）
病虫害诊断与防治
个性化植物搭配设计
大型植物搬运与摆放
植物换土/换盆服务
养护知识小课堂
其他
您对我们提供的植物养护指导（如卡片、在线咨询）满意吗？
非常满意，清晰易懂
比较满意，基本够用
一般，信息不够详细
不满意，帮助不大
您更倾向于通过哪些方式接收养护提醒或知识？（可多选）
微信服务号推送
短信提醒
专属客服联系
附赠的养护手册
视频教程
其他
您有多大可能向亲友或同事推荐我们的绿植配送与上门服务？（0-10分）
您认为我们的服务价格如何？
物有所值，性价比高
价格适中，可以接受
略高，但服务好能接受
价格偏高
价格过高
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
配送速度与可靠性
植物品质与品相
上门服务的专业度
客户沟通与响应速度
售后服务（如植物死亡处理）
价格与套餐设置
其他
请留下您对我们绿植配送或上门服务的具体意见或建议（如希望增加的植物品种、特殊配送需求等）：
您未来再次购买或使用我们服务的意愿如何？
非常愿意，已成为习惯
比较愿意，有需要会考虑
看情况，取决于优惠或新品
不太愿意
不会再购买