您在过去一年内是否购买或养护过需要付费的绿植（如办公室绿植租赁、家庭园艺盆栽等）？
您购买或养护绿植的主要目的是什么？
装饰美化环境
净化空气
个人兴趣爱好
公司/商业场所需求
其他
在您的绿植养护经历中，遇到过哪些主要问题？（可多选）
浇水不当导致枯萎
病虫害
光照不足或过强
土壤/肥料问题
完全不了解养护方法
未遇到明显问题
如果一株您付费购买或租赁的绿植非因您故意而死亡，您认为责任方应该是？
完全由养护方（我）负责
完全由销售/提供方负责
双方共同协商责任
需根据具体死亡原因判定
不清楚
您是否了解过绿植销售或租赁合同中关于“植物死亡”的赔付或更换条款？
非常了解，仔细阅读过
大致了解
听说过，但不清楚细节
完全不了解
如果商家提供“绿植死亡保险”或“保活期”服务（例如：30天内死亡免费更换），这会多大程度上影响您的购买决策？
决定性因素，会优先选择
重要加分项，会重点考虑
有一定吸引力，但不是关键
无所谓，不太在意
完全不需要
请对当前市场上绿植销售商/租赁商在“售后养护指导”方面的服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当绿植出现健康问题时，您通常会通过什么渠道寻求帮助？
咨询销售商家
上网搜索（如App、社交媒体）
询问有经验的朋友
自己尝试解决
放任不管，直至死亡
您认为一个理想的绿植服务提供商，除了提供植物，还应包含哪些服务？（可多选）
详细的养护指南（纸质/电子）
定期的养护提醒（短信/微信）
线上/线下的专业咨询
上门养护服务
死亡后的赔付或折扣更换
植物健康状态定期巡检
对于价格较高的绿植（例如超过500元），您能接受的“保活期”最长是多久？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
不需要保活期
如果绿植在保活期内死亡，您更倾向于哪种赔付方式？
免费更换同款或等值植物
按购买价格的一定比例退款
提供代金券用于下次消费
提供免费养护服务作为补偿
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与绿植售后或赔付相关的经历。（选填）
您是否愿意为“延长保活期”或“更全面的养护保险”支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对目前绿植消费市场的“责任界定清晰度”与“售后服务保障”打几分？（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更专业的绿植养护知识？（可多选）
商家提供的图文/视频教程
专业的园艺类App
社交媒体上的博主/社群
线下讲座或工作坊
购买时店员的口头指导
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外