您处理闲置二手物品的主要方式有哪些?(可多选)
直接丢弃
赠送给亲友或同事
通过社区/单位捐赠
在线上平台出售(如闲鱼、转转等)
在线下二手市场/跳蚤市场出售
通过回收平台/机构有偿回收
暂时存放在家中
您最常通过哪种渠道购买二手物品?
从不购买二手物品
线上二手交易平台(如闲鱼、转转等)
线下二手商店/市场
社交媒体群组/朋友圈
熟人转让
总体而言,您对当前主流线上二手交易平台(如闲鱼、转转)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上出售二手物品时,您最担心遇到哪些问题?(可多选)
物品价格被压得过低
物品描述/成色认定产生纠纷
买家/卖家不诚信(如爽约、到手刀)
物流运输过程中物品损坏
支付安全与资金风险
个人信息泄露
平台客服响应慢或处理不公
您认为一个理想的线上二手交易平台,其物品估价功能应该由谁来提供?
完全由卖家自主定价
平台提供基于大数据的参考价
引入第三方专业评估师在线评估
买卖双方协商定价
您有多大可能向朋友或家人推荐使用专业的二手物品回收服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果有一项上门回收服务,您希望它包含哪些特点?(可多选)
免费上门
快速估价(当场或线上预先估价)
即时付款到账
回收品类广泛(如家电、数码、衣物、书籍等)
提供环保处理证明
操作流程简单透明
对于高价值的二手物品(如奢侈品、数码产品),您更倾向于哪种交易方式?
线上平台交易,但需要平台验货担保
线下实体店面对面交易
通过专业回收机构
暂时不出售
您对二手物品“成色描述”标准化的需求程度如何?(例如:全新、99新、95新等有明确界定)(1分表示完全不需要,5分表示非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升二手交易的信任度?(可多选)
平台强制实名认证
引入第三方验机/验货服务
建立完善的买卖双方信用评价体系
交易资金由平台担保
提供清晰的交易规则和纠纷处理流程
支持同城线下验货交易
您处理二手物品的主要动机是什么?
清理空间,断舍离
换取现金,补贴开支
践行环保,减少浪费
物品更新换代
其他
在您使用过的二手交易或回收服务中,最让您满意的一次经历是什么?(请简要描述)
您是否愿意为更便捷、安全、有保障的二手回收/交易服务支付少量服务费?
您通常通过哪些途径了解二手物品的市场行情或估价信息?(可多选)
直接在交易平台搜索同类商品
参考专业估价网站或App
咨询身边懂行的朋友
查看社交媒体、论坛的相关讨论
凭感觉估算
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
对于促进二手物品流通、构建更健康的循环经济,您还有什么其他的建议或期待?