您所在的生活服务企业/平台主要涉及哪个细分领域？
餐饮外卖
网约车/出行
家政/维修
休闲娱乐（如KTV、剧本杀）
教育培训
住宿/民宿
其他
您在贵单位中担任的职务角色是？
企业管理者/负责人
合规/风控/安全部门人员
运营/市场部门人员
一线服务/交付人员
其他支持部门人员
您认为当前生活服务行业整体面临的风险水平如何？（1分表示风险极低，5分表示风险极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前生活服务行业面临的主要风险类型有哪些？（可多选）
数据安全与隐私泄露风险
服务人员资质与安全风险（如背景核查）
服务过程人身安全与财产安全风险
食品安全与卫生风险
消防安全风险
合同纠纷与法律合规风险
平台/系统技术故障风险
公共卫生事件（如传染病）风险
贵单位是否设立了专职的风险防控、合规或安全管理部门？
是，有独立且专职的部门
是，但职能合并于其他部门（如法务、运营）
否，暂无专职部门或人员
不清楚
您如何评价贵单位高层管理者对风险防控与安全合规工作的重视程度？（1分表示极不重视，5分表示极为重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵单位目前采取了哪些主要措施进行风险防控？（可多选）
建立并执行明确的安全操作规范（SOP）
对服务人员进行定期的安全与合规培训
购买公众责任险、雇主责任险等相关保险
部署技术监控系统（如行程录音、视频监控）
建立用户反馈与投诉快速响应机制
与公安、消防、市场监管等部门建立联动机制
定期进行风险评估与内部审计
贵单位对服务提供者（如司机、配送员、家政员）的背景核查与资质审核情况如何？
对所有人员均进行严格、全面的背景核查
对大部分核心岗位人员进行核查
仅进行基本身份信息核实
尚未建立系统的核查机制
不清楚
在应对突发安全事件（如服务过程中的人身伤害、财产损失）时，贵单位是否有成文的应急预案和清晰的处置流程？
有非常完善的预案和流程，并定期演练
有基本预案和流程，但演练不足
有初步想法，但未形成正式文件
暂无预案和流程
不清楚
您认为贵单位在数据安全与用户隐私保护方面的投入和措施是否充分？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生活服务企业在合规经营方面面临的主要挑战是什么？（可多选）
相关法律法规更新快，难以跟上
地方监管标准不统一，跨区域经营困难
合规成本（人力、资金）过高
业务模式创新与现有监管规定存在冲突
内部合规意识与文化薄弱
缺乏专业的合规人才
您认为行业监管政策对生活服务业的风险防控起到了怎样的作用？
作用显著，有效规范了市场
有一定作用，但仍有改进空间
作用有限，未能跟上行业发展
不清楚
请简要描述一个您亲身经历或了解到的、在生活服务中成功化解或未能有效处理的风险/安全事件，并谈谈您的看法。
您认为，未来1-2年，生活服务行业在风险防控方面最需要加强的领域是？
利用AI、大数据等新技术进行风险预警
建立全行业统一的服务者信用与安全档案
完善针对新型服务模式（如上门服务）的安全标准
加强消费者安全教育与风险提示
推动行业保险产品的创新与普及
总体而言，您对贵单位未来有效应对各类风险、保障安全合规经营的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升整个生活服务行业的安全水平与合规能力，您还有哪些具体的建议或期望？