您最常使用哪个平台进行生活服务（如外卖、打车、家政、票务等）的线上支付？
微信支付/财付通
支付宝
云闪付
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
银行卡直接支付
其他
您通常使用线上支付购买哪些类型的生活服务？（可多选）
餐饮外卖
出行打车/共享单车
电影/演出票务
生活缴费（水电煤）
家政维修/保洁
线上问诊/购药
教育培训
休闲娱乐（如KTV、健身）
其他
您平均每月在生活服务上的线上支付金额大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您是否曾主动查看过生活服务类App的支付账单或交易记录？
总是查看，非常仔细
经常查看，了解大概
偶尔查看，有疑问时才看
几乎不看
从未看过
您认为目前生活服务平台的账单明细清晰度如何？
非常清晰，每笔费用都有明确说明
比较清晰，基本能看懂
一般，有些项目不太明白
不太清晰，经常有疑惑
非常不清晰，完全看不懂
您在核对账单时，主要关注哪些信息？（可多选）
支付总金额
商品/服务单价
优惠减免金额
服务费/手续费
支付时间与商户名称
订单状态（是否成功）
其他
您是否遇到过账单金额与实际消费不符的情况？
从未遇到
很少遇到（1-2次）
偶尔遇到（3-5次）
多次遇到（5次以上）
当您发现账单有疑问或错误时，您通常会如何处理？
立即联系平台客服
先联系商家核实
在支付平台发起申诉
觉得麻烦，金额小就算了
不知道如何处理
您对生活服务平台的账单查询、申诉和解决流程的便捷性满意吗？
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您常用的生活服务平台进行线上支付？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您在使用线上支付时，最担心哪方面的安全问题？
密码被盗/账户被盗用
支付过程中信息被窃取
遭遇钓鱼网站/诈骗链接
平台擅自扣费或重复扣款
个人隐私信息泄露
其他
您通常采取哪些措施来保障线上支付安全？（可多选）
设置复杂的支付密码
开启指纹/面容识别支付
使用数字证书/安全插件
不连接公共Wi-Fi进行支付
定期检查账单和账户绑定
为支付账户购买安全保险
不点击不明链接
其他
您是否了解或使用过“支付安全锁”（如夜间锁、大额锁）等功能？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
当您收到支付平台发来的安全验证短信或通知时，您的态度是？
仔细阅读并确认是本人操作
大致看一眼就处理
觉得有点烦，但会配合
经常忽略
从未收到过
您认为生活服务平台在支付安全方面做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
比较差，不太放心
非常差，很不放心
您是否曾因安全顾虑而放弃使用某个生活服务或支付方式？
您对生活服务平台在提升支付安全性和账单透明度方面，有什么具体的建议或期望？
您是否愿意授权平台在保障安全的前提下，分析您的匿名支付数据以提供更个性化的优惠或服务？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区