您最常使用以下哪一类生活服务?
餐饮外卖
出行交通(如网约车、共享单车)
家政保洁/维修
社区团购/生鲜配送
休闲娱乐(如电影票、演出票务)
教育培训
医疗健康(如在线问诊、预约挂号)
其他
您通常通过哪些渠道获取或使用生活服务?
手机App(如美团、支付宝)
微信/支付宝小程序
线下实体店
电话预约
社区/邻里推荐
搜索引擎/网站
其他
您平均每周使用生活服务类App或平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对您最近一次使用生活服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择生活服务时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
服务速度/效率
服务质量/专业度
平台信誉/用户评价
使用便捷性(如操作简单)
个性化推荐
售后服务保障
您认为当前生活服务在哪些方面有待改进?
价格透明度
服务人员素质
预约/等待时间
售后服务与投诉处理
数据安全与隐私保护
服务覆盖范围
个性化服务选项
其他
您是否愿意为更优质、更快捷或更个性化的服务支付额外费用?
您有多大可能性向朋友或家人推荐您常用的生活服务平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否关注过生活服务平台基于您的使用习惯进行的个性化推荐?
经常关注,并觉得有用
偶尔关注,有时有用
很少关注,不太在意
从未注意过
您希望未来生活服务在哪些方面有更多创新或发展?
人工智能客服/智能预约
物联网智能家居联动服务
更精准的个性化需求预测
线上线下深度融合体验
社区化、邻里互助型服务
绿色环保/可持续服务
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验服务
其他
您对生活服务平台收集和使用您的个人数据(如位置、消费记录)以改善服务的态度是?
完全接受,只要服务更好
基本接受,但希望有明确告知和选择权
有所顾虑,担心隐私泄露
非常反感,尽量避免
不确定
请描述一个您理想中的、尚未被现有服务很好满足的生活服务需求场景。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于利用大数据分析来优化生活服务,您还有哪些其他意见或建议?