您通常使用哪些平台查看或发布生活服务（如餐饮、家政、维修、美容等）的评价？（可多选）
大众点评/美团
支付宝/微信小程序
小红书
抖音/快手
58同城/赶集网
垂直类生活服务平台（如e袋洗、河狸家等）
其他
在选择生活服务时，线上评价对您的决策影响有多大？
决定性影响，差评多就不考虑
重要参考，会仔细阅读好评和差评
一般参考，主要看评分和图片
影响很小，更相信朋友推荐
基本不看评价
您认为当前线上评价最让您困扰的问题是什么？
虚假好评或刷单
恶意差评或同行竞争
评价内容过于简单、缺乏参考价值
商家对差评的回复模板化、不解决问题
平台展示规则不透明，看不到真实评价
其他
您对目前常用生活服务平台（如美团、大众点评）的评价管理功能（如举报、排序、筛选）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为商家的回复（对差评的回应）而改变对商家的看法？
会，认真回复的商家印象更好
有时会，取决于回复内容是否真诚
不会，更关注评价本身
很少注意商家的回复
您认为哪些因素能增加一条评价的可信度？（可多选）
带有多张实拍图片/视频
评价内容详细具体
评价者历史评价多且真实
平台认证的“优质评价”标签
商家有实质性的回复互动
评价时间较新
其他
您自己发布线上评价的频率是？
每次消费后都会评价
体验特别好或特别差时会评价
偶尔，看心情或是否有奖励
几乎从不评价
如果您发布评价，主要动机是什么？（可多选）
分享好的体验，帮助他人
吐槽差的体验，提醒他人避坑
获得平台积分、优惠券等奖励
与商家互动，希望解决问题或得到反馈
记录自己的消费经历
其他
您是否遇到过商家以优惠、返现等方式请求您修改或删除差评？
如果平台推出“评价真实性验证”功能（如消费凭证验证、AI识别虚假内容），您认为这能多大程度上提升您对评价的信任度？请简要说明原因。
您希望平台如何优化评价的展示和排序？
按时间最新排序
按“有帮助”数量排序
智能排序（综合评分、真实性、内容质量等）
区分“好评”、“中评”、“差评”标签并可选
增加“只看带图/视频”筛选
其他
对于商家管理评价方面，您希望平台提供或加强哪些功能？（可多选）
更便捷的差评回复与申诉渠道
数据分析工具（评价关键词、满意度趋势等）
与评价用户私信沟通的功能（保护隐私前提下）
针对恶意评价的快速识别与处理机制
评价管理培训或指导
其他
您是否愿意参与“评价后调研”（如对已发布评价进行补充或更新后续体验）？
非常愿意
视情况而定（如平台有激励、流程简单）
不太愿意，太麻烦
完全不愿意
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的生活服务平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于构建一个更真实、更有用的生活服务线上评价生态，您还有哪些具体的建议或期待？