您最常使用的三类生活服务是？（请选择三项）
餐饮外卖
网约车/共享单车
在线购物（如生鲜、日用品）
家政保洁/维修
快递物流
线上医疗/问诊
社区团购
休闲娱乐（如电影票、景点门票）
教育培训
金融服务（如缴费、理财）
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的生活服务平台或服务商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在服务过程中，您认为最影响体验的关键环节是？
信息查询与预订的便捷性
服务人员的专业性与态度
服务交付的准时性与可靠性
售后服务与问题处理
价格透明度与性价比
请对生活服务中“信息透明度”（如价格、服务内容、流程、预计时间等清晰明确）进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生活服务中“服务响应速度”（如客服回复、问题处理、订单确认等）进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用生活服务时，最看重以下哪些细节？（可多选）
服务人员的礼貌用语与仪表
服务环境的整洁与安全
服务流程的标准化与高效
个性化需求的关注与满足
售后保障与投诉渠道畅通
环保与可持续性举措
您认为当前生活服务在“个性化”方面做得如何？
非常好，能精准预测并满足我的需求
比较好，有一些定制化选项
一般，基本是标准化服务
比较差，很少考虑个人差异
非常差，完全无视个性化需求
您曾遇到过哪些令您不满的服务细节问题？（可多选）
预约时间与实际服务时间不符
服务人员专业技能不足
沟通不畅，信息传递有误
服务过程中出现意外加价
售后服务推诿或处理缓慢
隐私信息保护不到位
服务后现场清理不彻底
当服务出现问题时，您通常通过何种渠道反馈或投诉？
直接联系服务人员
通过官方App/网站客服
拨打客服热线
在第三方平台（如社交媒体、点评网站）评价
觉得麻烦，一般不反馈
您对服务问题反馈后的处理结果满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更细致的服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来生活服务在哪些方面进行技术或模式创新以提升体验？（可多选）
更智能的预约与排队系统
AR/VR远程预览或指导服务
基于大数据的个性化推荐
更完善的实时服务追踪
更便捷的无接触服务
社区化共享服务网络
请描述一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的生活服务经历，并说明原因。
您认为提升生活服务品质，最关键的责任方在于？
服务提供商/平台企业
一线服务人员
行业监管机构
消费者自身的监督与反馈
多方协同努力
对于提升您所在城市或社区的生活服务品质，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区