您目前是否订阅了任何生活服务(如视频/音乐/阅读/外卖/生鲜/出行/健身等会员或包月服务)?
是,有订阅
否,从未订阅过
曾经订阅过,目前已停止
您目前订阅了哪些类型的生活服务?(可多选)
视频流媒体(如爱奇艺、腾讯视频、B站大会员)
音乐/音频(如QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅)
数字阅读(如微信读书、Kindle Unlimited)
外卖/餐饮会员(如美团外卖、饿了么)
生鲜电商/超市会员(如盒马、山姆、京东PLUS)
出行服务(如共享单车/汽车月卡、打车软件会员)
健身/运动(如Keep、超级猩猩)
知识付费/在线课程
工具软件(如Office 365、WPS、云存储)
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明您订阅的服务类型:
您订阅某项服务时,最主要的决策因素是什么?
价格优惠/性价比高
内容/服务独家或优质
使用频率高,订阅更划算
被促销活动(如首月优惠)吸引
朋友推荐或社交影响
品牌信任与习惯
您通常如何了解并决定订阅一项新服务?
平台主动推送的广告或促销
自己主动搜索和比较
通过社交媒体/博主推荐
朋友/同事的口碑推荐
试用后觉得不错而订阅
哪些因素会促使您考虑续订/复购当前的服务?(可多选)
续订有专属折扣或优惠
已形成使用习惯,离不开
服务内容持续更新,质量稳定
会员专属权益(如免广告、提前看、免费配送)有吸引力
没有找到更好的替代品
积分/成长体系带来的归属感
自动续费已开启,未主动取消
哪些因素最可能导致您取消订阅或不续费?(可多选)
价格上涨或优惠到期
使用频率降低,觉得不值
服务质量下降或内容不再吸引
找到了更便宜或更好的替代品
个人财务状况变化
对自动续费机制感到不满或忘记取消
会员权益缩水或未达预期
您对“自动续费”功能的态度是?
非常方便,省心省力,倾向于开启
可以接受,但会定期评估是否值得续费
不太喜欢,担心忘记取消,通常手动续费
非常反感,从不开启自动续费
您是否愿意为获得更好的服务或更多权益,支付比基础订阅更高的费用(如升级到超级VIP)?
非常愿意,只要价值匹配
可能会考虑,需要仔细评估
不太愿意,现有基础服务已足够
完全不愿意
请评价您对“会员等级/成长体系”(如根据消费累积升级,享受更多权益)的感兴趣程度。(1-5分,1分=完全不感兴趣,5分=非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的订阅周期是?
月付,灵活度高
季付,有一定优惠
年付,优惠力度最大
根据服务类型决定,没有固定偏好
您希望会员权益包含哪些方面?(可多选)
价格折扣/优惠券
专属内容/抢先体验
免广告/去干扰
免费配送/免运费
更高额度/更多功能
专属客服
积分兑换礼品
线下活动/社群特权
如果一项您常用的服务停止订阅模式,改为完全按次付费,您会?
继续高频使用,接受按次付费
减少使用频率,只在必要时付费
寻找其他提供订阅模式的替代服务
完全停止使用该服务
基于您过往的订阅体验,您有多大可能向朋友或同事推荐“订阅模式”来获取生活服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您未来一年内,计划增加、减少还是维持现有的订阅服务数量?
计划增加订阅
计划减少订阅
基本维持现状
不确定,视情况而定
对于生活服务的订阅模式或会员体系,您还有哪些意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露