生活服务直播服务、展示与转化调查

您好!我们正在进行一项关于生活服务类直播的用户体验与转化效果调查。您的宝贵意见将帮助我们优化直播服务,为您提供更优质的内容。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次观看生活服务类(如美食探店、家政保洁、维修安装、课程培训等)直播是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年前
从未看过
您通常通过哪些平台观看生活服务类直播?(可多选)
抖音/抖音火山版
快手
淘宝直播
美团/大众点评
微信视频号
小红书
其他
您观看生活服务类直播的主要目的是什么?
了解服务/产品的真实效果
学习相关技能或知识
寻找优惠或折扣
纯粹为了娱乐消遣
其他
您认为生活服务类直播的画面清晰度、主播讲解流畅度等基础体验如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播中展示的服务细节(如操作步骤、前后对比、使用场景)是否足够清晰、真实?
非常清晰真实,完全可信
比较清晰,基本可信
一般,部分细节模糊
不太清晰,有夸大嫌疑
非常不清晰,完全不可信
直播中的哪些互动形式最能吸引您?(可多选)
主播实时答疑
限时优惠/秒杀
抽奖/福袋
用户评论上墙
连麦互动
投票/选择题
其他
直播中提供的优惠信息(如优惠券、团购链接)是否清晰、易于获取?
非常清晰,一键直达
比较清晰,需要简单操作
一般,需要花时间寻找
不太清晰,流程复杂
没有注意到优惠信息
从0到10分,您有多大可能将您觉得不错的生活服务直播推荐给朋友或家人?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过观看直播,您最终下单购买或预约相关服务的频率如何?
经常,看完就买
偶尔,有需要时会买
很少,只买过一两次
从未购买过,只是看看
想买但流程太复杂放弃了
促使您在直播中下单的主要原因是什么?(可多选)
直播展示效果吸引人
价格优惠力度大
信任主播的推荐
急需该项服务
被互动氛围感染
其他
如果您未在直播中下单,最主要的原因是什么?
对展示的服务仍有疑虑
价格超出预算
不需要该项服务
购买/预约流程太麻烦
更习惯去其他渠道购买
其他
您对直播中提供的售后服务(如下单后联系、预约安排、问题解答)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与实际接受服务后的体验相比,直播内容的宣传是否存在明显差异?
完全一致,甚至超出预期
基本一致,符合预期
略有差异,但可以接受
差异较大,有些失望
差异很大,感觉被欺骗
您希望未来在生活服务直播中看到哪些改进或新增内容?(可多选)
更详细的服务过程实录
更多真实用户案例分享
更透明的价格与套餐说明
更强的售后保障承诺
更专业的垂直领域主播
更便捷的一站式下单流程
其他
总体而言,生活服务类直播对您做出消费决策的帮助有多大?
帮助极大,是主要决策依据
帮助较大,是重要参考
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
请分享一次您通过生活服务直播完成消费(或放弃消费)的亲身经历或感受。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建