您属于以下哪一类受访者？
生活服务企业/机构管理者
一线服务人员（如维修、保洁、家政、外卖等）
生活服务消费者
行业监管/协会人员
其他相关从业者
您所在的行业/服务领域是？
家政保洁
家电/家居维修
快递物流
外卖配送
美容美发
养老服务
其他
您认为当前您所在领域/接触的服务中，安全标准的完善程度如何？(1-5分，1分为非常不完善，5分为非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作/消费体验中，以下哪些安全措施是明确可见并得到执行的？（可多选）
服务人员持证/培训合格上岗
服务前进行安全风险告知
配备并使用必要的个人防护装备（如手套、口罩、安全帽）
服务工具/设备定期安全检查与维护
服务现场有明确的应急处理流程与指引
为服务人员购买了足额的安全保险
其他
您认为，安全标准在实际操作中的落实程度如何？
完全落实，严格执行
大部分落实，偶有疏漏
部分落实，执行力度一般
很少落实，流于形式
完全未落实
您认为影响安全标准有效落实的主要障碍有哪些？（可多选）
标准本身不清晰或难以操作
企业/机构为控制成本而忽视
员工安全意识与培训不足
缺乏有效的监督与检查机制
消费者对安全要求不高，价格优先
奖惩制度不明确，违规成本低
其他
您所在单位/您接触的服务机构，是否定期组织安全相关的培训或演练？
定期（如每季度或每月）组织
偶尔组织（如每年1-2次）
仅在发生事故后组织
从未组织过
不清楚
您对当前服务过程中，针对突发安全事件（如意外伤害、火灾、中暑等）的应急准备与响应能力评价如何？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前在安全风险防控方面，最需要加强的环节是？（可多选）
服务前的风险评估与告知
服务过程中的实时安全监控
服务人员的安全技能与防护
服务设备与工具的安全性
客户/服务对象的安全教育
安全事故后的处理与赔偿机制
其他
您是否了解或接触过行业或政府发布的相关安全服务标准或规范？
非常了解，并以此指导工作/选择服务
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为第三方（如行业协会、消费者组织、保险机构）在推动安全标准化方面应发挥什么作用？
制定更细化的行业标准
提供认证与评级服务
加强监督与公开曝光
提供安全培训与技术支持
调解安全事故纠纷
以上都需要
综合考虑，您有多大意愿向他人推荐您当前所在/接触的这家生活服务提供商？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为数字化工具（如APP定位、一键报警、服务过程记录等）对提升服务安全性的帮助大吗？
帮助非常大，是未来趋势
有一定帮助，但非核心
帮助有限，关键还是靠人
基本没有帮助，甚至增加隐私风险
对于提升生活服务行业整体安全水平，您最迫切的一条建议是什么？
请描述一个您亲身经历或观察到的、与服务安全相关的正面案例或值得警惕的隐患。（选填）
您对未来一年生活服务行业安全状况的改善是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心