您所在单位的性质是？
政府部门/事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
其他
您参与生活服务类采购（如保洁、安保、餐饮、绿化、设施维护等）相关工作的频率是？
贵单位采购的生活服务主要涵盖哪些类别？（可多选）
环境卫生（保洁、垃圾清运）
安全保卫（门禁、巡逻、监控）
餐饮服务（员工食堂、团餐）
设施设备运行与维护
园林绿化养护
会务、接待服务
其他
在服务采购合同中，关于服务标准和验收条款的明确程度如何？
非常明确、具体、可量化
比较明确，但部分条款较模糊
一般，主要依赖通用条款
不够明确，执行中易产生分歧
贵单位是否建立了专门针对各类生活服务的验收标准或作业指导书？
已建立全面、成体系的标准
针对主要服务类别有部分标准
仅有零散、不成文的要求
基本没有成文标准，依赖经验判断
服务验收时，主要依据哪些方式进行？（可多选）
现场检查/感官评价
核查服务人员资质/数量
检查服务过程记录/日志
使用第三方检测报告
收集最终用户（如员工）反馈
对照合同约定的KPI指标
其他
验收过程中，发现服务未达标的情况，通常如何处理？
严格按合同条款扣款或要求整改
与供应商沟通协商解决
内部消化，下次验收更严格
视情况严重程度灵活处理
对于服务供应商的履约过程，贵单位如何进行日常监督？
有专人定期巡检并记录
建立线上平台接收问题与反馈
主要依赖供应商自查报告
出现问题后才介入处理
基本无日常监督
在采购与履约过程中，贵单位对合规性（如招投标程序、供应商资质、财务支付等）的重视程度如何？
非常重视，有严格的内控与审计
比较重视，按规章制度执行
一般，以完成工作为主
不太关注
您认为当前生活服务采购验收环节面临的主要挑战有哪些？（可多选）
服务标准难以量化
验收人员专业性不足
供应商履约质量不稳定
内部跨部门沟通协调不畅
缺乏有效的数字化管理工具
合规风险把控压力大
成本控制与服务质量难以平衡
其他
贵单位是否对服务供应商进行定期的绩效评估？
是，有正式的评估体系与周期
是，但评估比较 informal
否，仅在续约或出问题时评估
否，从未评估
您认为引入第三方专业机构进行服务监理或验收是否有必要？
非常有必要，能提升专业性与公正性
有一定必要，针对部分复杂或高价值服务
必要性不大，增加成本且内部可管理
完全没必要
请对贵单位当前生活服务采购的整体管理水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升生活服务采购的验收质量与合规水平方面，您最重要的建议是什么？
未来一年，贵单位在生活服务采购管理方面最可能优先投入的领域是？
数字化采购与管理系统
细化与标准化服务规范
加强供应商管理与绩效评估
提升内部人员专业能力
优化采购流程与合规控制
尚无明确计划