您所在的组织/企业主要属于哪个行业领域？
商业地产/物业管理
酒店/餐饮
医疗/教育机构
零售/商业综合体
制造业工厂
其他
您所在部门主要负责的工作是？
采购部
工程/设备部
行政/后勤部
财务部
综合管理
其他
您所在组织每年在生活服务设备上的采购预算规模大致是？
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
您通常通过哪些渠道寻找和筛选设备供应商？（可多选）
行业展会/论坛
供应商主动推荐
网络搜索/B2B平台
同行/合作伙伴推荐
已有长期合作供应商库
招标代理机构
其他
在选择设备供应商时，您最看重的三个因素中，哪个最为关键？
产品价格
产品质量与性能
售后服务与维保承诺
品牌知名度
交货周期与稳定性
供应商资质与信誉
请对当前主要设备供应商的整体合作满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设备采购过程中，您遇到过哪些主要挑战？（可多选）
供应商报价不透明
产品质量与宣传不符
交货延迟
技术规格难以匹配需求
合同条款谈判困难
售后服务响应慢
其他
您所在组织更倾向于哪种采购模式？
集中采购（总部统一）
分散采购（各项目/部门自主）
混合模式（部分集中，部分分散）
设备到货后的验收流程，通常由哪些部门共同参与？
仅使用部门
采购部与使用部门
采购、工程、使用部门三方
有专门的验收小组
委托第三方机构
对于重要设备，贵单位是否建立了供应商绩效评估体系？
是，有完善的体系并定期评估
是，但体系比较简单
否，但有意向建立
否，暂无计划
在设备投入使用后，主要的维护保养方式有哪些？（可多选）
供应商提供的原厂维保服务
与第三方专业维保公司签订合同
内部工程团队自行维护
故障后才报修（无固定保养）
基于物联网（IoT）的预测性维护
其他
设备维保服务的平均响应时间是否能满足您的需求？
完全满足，响应非常及时
基本满足，在可接受范围内
一般，有时响应较慢
经常无法满足，影响运营
不确定
您有多大可能向同行推荐您当前的主要设备维保服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前设备维保环节存在哪些痛点？（可多选）
维保费用高昂
服务响应慢
备件供应不及时
技术人员水平参差不齐
维保过程不透明
缺乏数据化管理系统
其他
您是否了解或考虑过采用“设备全生命周期管理”或“服务外包”等综合解决方案？
已采用
了解并正在评估
听说过，但未深入评估
不了解
您认为数字化工具（如设备管理软件、IoT监控平台）对提升供应链和维保效率的作用如何？
作用巨大，是未来趋势
有一定作用，但实施成本高
作用有限，传统方式更可靠
不清楚
未来1-2年，您在设备采购与维保方面最关注哪些趋势或变革？（可多选）
绿色节能设备
智能化/物联网（IoT）集成
供应链本地化/韧性
服务模式创新（如按需付费）
数据安全与合规
成本控制与优化
其他
总体而言，您对当前生活服务设备从采购到维保的全链条管理效率评价是？
请分享一个您在设备采购或维保过程中遇到的具体难题及最终解决方案（可选）
对于设备供应商或维保服务商，您最希望他们改进或提供的一项增值服务是什么？