您在过去一年内，是否购买或使用过生活服务（如家政、维修、装修、搬家、教育培训等）？
您通常通过哪些渠道寻找和选择生活服务提供商？
线上平台（如美团、58同城、淘宝等）
朋友/家人推荐
社区广告/传单
线下实体店
搜索引擎（百度、谷歌等）
其他
在选择服务提供商时，您最看重以下哪个因素？
价格
服务商的口碑/评价
服务人员的专业资质
服务内容的明确性（合同/协议）
售后服务保障
在服务采购前，您是否会主动与服务商签订书面合同或协议？
总是会，非常重视
通常会，但有时会忽略细节
很少会，主要靠口头约定
从未签过，觉得没必要
在您过往的经历中，遇到过哪些类型的服务风险或问题？（可多选）
实际价格高于约定/报价
服务质量不达标或偷工减料
服务人员态度恶劣
服务时间严重延迟或爽约
安全隐患（如操作不当造成财产损失）
个人信息被泄露
售后无门，投诉无果
未遇到过明显问题
当遇到上述服务问题时，您通常如何解决？
直接与服务人员/商家沟通协商
向第三方平台（如美团、58）投诉
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉，不再追究
总体而言，您对目前生活服务市场的规范性和诚信度打几分？（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前生活服务采购中最大的质量隐患是什么？
服务人员技能/资质参差不齐
缺乏统一的服务标准和验收规范
价格不透明，存在隐形消费
售后服务缺失，维权困难
平台对入驻商家审核不严
为了防控风险，您在采购服务时会采取哪些措施？（可多选）
仔细查看服务商的历史评价和口碑
要求查看服务人员的资质证明
明确服务细节、价格并写入合同/订单
选择有第三方平台担保或保险的服务
支付定金或全款前进行现场确认
未采取特别措施
您认为，第三方服务平台（如美团、58同城）在保障消费者权益方面做得如何？
非常好，有完善的担保、评价和投诉机制
一般，有一定作用但仍有改进空间
较差，对商家的约束力有限
非常差，形同虚设
未使用过，不清楚
如果有一项“生活服务履约保险”，在服务出现质量、安全或财务纠纷时提供理赔，您是否愿意为服务额外支付少量费用购买？
非常愿意，能有效降低风险
可以考虑，取决于保费金额和服务范围
不太愿意，这应该是平台或商家的责任
完全不愿意
您认为，政府或行业协会在规范生活服务市场方面，最应该加强哪方面的工作？
建立服务人员职业资格认证体系
制定并推广各类服务的标准化合同
建立便捷高效的消费投诉与纠纷调解平台
加强对违法违规服务商的处罚和曝光力度
鼓励和扶持诚信品牌企业发展
请分享一次您认为非常成功或非常失败的生活服务采购经历，并简要说明原因。（选填）
未来，您是否会更倾向于选择有品牌、有实体店或经过官方认证的生活服务商？
是的，一定会，宁愿多花点钱买放心
可能会，会作为重要参考因素
不一定，主要看性价比和即时需求
不会，觉得品牌和认证未必可靠
您希望通过哪些方式获得更多关于生活服务风险防控的知识？（可多选）
政府/消协发布的消费警示和指南
媒体（电视、报纸、网络）的专题报道
社区/街道组织的宣传活动
第三方平台提供的选购和避坑攻略
亲朋好友的经验分享
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇