您在过去一年内，是否使用过生活服务类消费（如：家政保洁、维修、搬家、美容美发、洗浴、宠物服务等）？
您通常通过哪些渠道选择生活服务提供商？（可多选）
线上平台（如美团、58同城等）
朋友/家人推荐
社区广告/传单
线下门店直接寻找
电话黄页/114查询
其他
总体而言，您对最近一次使用的生活服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务开始前，服务提供者是否清晰、明确地告知了服务项目、价格和可能产生的额外费用？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，完全没有
记不清了
在服务过程中，您是否遇到过服务人员擅自增加服务项目或临时加价的情况？
如果您遇到过消费纠纷或不满意的情况，主要问题出在哪些方面？（可多选）
价格不透明/乱收费
服务质量不达标
服务人员态度恶劣
虚假宣传/货不对板
售后服务缺失
人身或财产安全问题
其他
当遇到消费纠纷时，您通常会采取哪种方式解决？
与商家直接协商
向平台投诉
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交平台或评价系统曝光
自认倒霉，不再追究
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的生活服务提供商？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前生活服务行业最需要加强哪方面的自律？
价格透明与标准化
服务人员资质与技能认证
服务流程标准化与合同规范化
售后服务保障与纠纷处理机制
诚信经营与广告宣传真实性
您认为哪些措施能有效提升生活服务行业的诚信水平？（可多选）
建立行业黑名单与红名单制度
强制推行服务合同与消费凭证
加强平台对入驻商家的审核与监督
建立公开透明的用户评价与投诉系统
加大市场监管部门的执法与处罚力度
开展行业诚信教育与培训
其他
您是否愿意为信誉良好、服务规范、价格透明的优质生活服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为第三方平台（如美团、58同城）在规范生活服务行业方面发挥了多大作用？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
基本没有作用
您在选择生活服务时，最看重提供商哪些方面的信息？（可多选）
用户评价与评分
商家资质与认证
明确的服务项目与价格
服务人员的专业背景
售后服务承诺
保险或安全保障
其他
您是否了解或使用过生活服务行业的“先行赔付”或“保证金”等消费者保障措施？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
对于促进生活服务行业更加自律、规范与诚信，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露