您所在的门店类型是?
餐饮/饮品
零售/便利店
美容/美发/健身
维修/家政服务
教育培训
其他
您在门店中的主要角色是?
店长/经理
值班主管/领班
一线服务/销售人员
行政/财务人员
其他
您认为当前门店每日的核心经营数据(如客流量、销售额、转化率等)的获取是否及时?
非常及时,实时或当日可获取
比较及时,次日可获取
一般,需要2-3天
较慢,经常延迟
几乎无法获取
您日常工作中,主要关注哪些类型的门店数据?(可多选)
财务数据(销售额、成本、利润)
客流数据(进店人数、时段分布)
交易数据(客单价、转化率、复购率)
服务/产品数据(好评率、投诉率、热销品)
员工数据(出勤、绩效、满意度)
库存数据(周转率、缺货率)
其他
目前,您主要通过何种方式查看和分析这些数据?
专业的门店管理系统/BI看板
Excel/表格手动统计
微信群/口头汇报
纸质报表
很少查看分析
您对现有数据报表的清晰度和易理解性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店是否有规范的每日工作日报制度?
有,且要求严格,必须每日提交
有,但执行比较宽松
没有成文制度,但口头或简单汇报
完全没有日报要求
一份有效的日报,您认为应包含哪些核心内容?(可多选)
当日关键数据完成情况
重要事件/问题记录
客户反馈/投诉摘要
员工工作状态/排班情况
物料/设备使用状况
次日工作计划/目标
其他
您认为当前日报的填写和提交过程是否便捷高效?
非常便捷,工具好用,耗时短
比较便捷,但仍有优化空间
一般,流程有些繁琐
比较低效,占用较多时间
没有日报,无需填写
日报内容在后续的门店管理和决策中,实际被利用的程度如何?(1-5分,1分完全没用,5分充分利用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的门店是否定期(如每周/每月)进行运营复盘会议?
定期且规律举行
不定期,有问题才开
很少举行
从不举行
在复盘会议中,通常主要讨论哪些方面?(可多选)
数据差异分析(目标 vs 实际)
成功经验总结与分享
失败/问题根因分析与改进措施
客户反馈与市场趋势
团队协作与人员激励
流程与制度优化
其他
复盘会议形成的行动计划和改进措施,后续的跟踪与落地情况如何?
有专人跟踪,基本都能落实
部分能落实,部分不了了之
很少跟踪,主要靠自觉
只讨论,不跟踪落实
整体而言,您有多大意愿向同行推荐您门店目前的数据、日报与复盘工作模式?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
在数据支持、日报流程或复盘机制方面,您认为最迫切需要改进的一点是什么?请具体描述。
您认为引入或优化数字化工具(如移动端日报APP、自动化数据看板)对提升门店运营效率的帮助有多大?
帮助巨大,是未来趋势
有一定帮助,可以尝试
帮助有限,现有方式足够
没有帮助,增加负担
为了提升复盘质量,您希望获得总部或上级哪些方面的支持?(可多选)
提供更专业的分析模板/工具
安排复盘方法培训
指派专人进行复盘辅导
给予更多数据权限和解读支持
简化流程,减少非必要文书工作
其他
请分享一个您亲身经历的、通过数据发现或复盘讨论成功解决门店问题的具体案例。(可选)
基于当前的数据与复盘实践,您对未来一个月门店达成业绩目标的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没信心