您最常使用或提供的生活服务类型是？
外卖配送
网约车/代驾
家政保洁
维修安装
跑腿代办
其他
您认为一天中订单最集中的高峰时段通常是？
早高峰（7:00-9:00）
午间高峰（11:00-13:00）
晚高峰（17:00-19:00）
夜间高峰（20:00-22:00）
无明显高峰
您认为一周中订单最集中的高峰日通常是？
工作日（周一至周五）
周末（周六、周日）
节假日
无明显差异
在订单高峰时段，您对服务响应速度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订单高峰时段，您对服务人员/骑手调度合理性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段，您遇到的主要问题有哪些？（可多选）
等待时间过长
服务人员/车辆不足
订单被频繁取消
调度路线不合理
沟通不畅
价格波动/加价
服务品质下降
其他
您认为影响高峰时段调度效率的最关键因素是？
运力（人员/车辆）数量
智能调度算法
实时路况与天气信息
订单预测的准确性
服务人员的熟练度
其他
您认为“预约下单”功能对缓解高峰压力的效果如何？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到高峰时段等待时，您通常的耐心极限是多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您认为哪些措施能有效提升高峰时段的整体效率？（可多选）
增加高峰时段补贴，吸引更多服务人员
优化智能调度系统算法
提供更准确的预计到达时间
加强用户端的等待提示与安抚
推行更灵活的错峰激励政策
改善服务人员培训与装备
其他
您是否愿意为了更稳定的服务，在非高峰时段接受服务？
非常愿意，只要时间合适
比较愿意，可以接受一定调整
不太愿意，更看重即时性
完全不愿意
总体而言，您对当前生活服务平台在应对订单高峰方面的表现打几分？（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善生活服务在高峰时段的调度与效率，您有什么具体的建议或期望？