生活服务用电高峰、保障与安全调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解居民在用电高峰期的服务体验与安全保障需求,我们特开展此项调查。您的宝贵意见将有助于我们优化服务、提升供电可靠性。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前居住的房屋类型是?
普通住宅小区
老旧小区
别墅/独栋
公寓
其他
您家中常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
在您家中,以下哪些是主要的用电设备?(可多选)
空调
电热水器
电冰箱
洗衣机
电磁炉/电饭煲
电视/电脑
充电设备(电动车/手机等)
其他
您通常感觉用电高峰时段出现在?
夏季午后(13:00-17:00)
夏季晚间(19:00-22:00)
冬季晚间(18:00-21:00)
无明显高峰感觉
不确定
在用电高峰时段,您对当前家庭电压稳定性的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您家中是否经历过计划外的停电?
是,频率较高(3次以上)
是,偶尔发生(1-3次)
否,从未经历
不确定
若遇到停电,您通常通过哪些渠道了解情况?(可多选)
供电公司短信/APP通知
小区业主群/物业通知
邻居告知
自行拨打服务热线
社交媒体/新闻
没有渠道,只能等待
您对供电公司故障报修及恢复供电的响应速度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解家庭安全用电的基本常识(如不过载使用插座、定期检查线路等)?
非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您家中采取了以下哪些用电安全措施?(可多选)
使用带过载保护的排插
定期检查更换老旧电线/开关
安装漏电保护器
大功率电器使用独立插座
离家时关闭非必要电源
未采取特别措施
您是否考虑过或已经安装家庭分布式光伏、储能等设备?
已安装
正在考虑/计划中
了解过但暂不考虑
完全不了解
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的电力服务商?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在用电高峰保障方面,最需要改进的是?
电网基础设施升级
停电预警与信息通知
故障抢修速度
电价政策与峰谷引导
安全用电宣传与教育
您希望供电公司或社区提供哪些增值服务?(可多选)
家庭用电安全检测
节能诊断与建议
线上用电分析报告
应急电源支援服务
电动汽车充电设施规划
其他
对于保障生活用电的稳定性与安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
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