请为您今天整体的工作状态与效率打分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
今天您是否按时完成了所有计划内的服务任务？
是，全部完成
大部分完成，少量延迟
部分完成，较多延迟
否，大部分未完成
今天在服务过程中，您遇到了哪些主要困难或挑战？（可多选）
客户沟通不畅
工具/设备故障
物料/配件短缺
交通/路线问题
技术/操作不熟练
身体不适
其他
请简要描述今天遇到的最具挑战性的一个服务案例或问题。
针对上述问题，您当时是如何处理的？
独立解决
寻求同事帮助
上报主管/经理
暂时搁置，待后续处理
其他
基于今天的服务体验，您向朋友推荐我们服务的可能性有多大？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
您认为今天哪些服务环节或流程可以优化？（可多选）
接单/派单流程
服务前准备
现场服务标准
与客户的沟通话术
问题上报机制
完工确认流程
其他
请分享一个今天您观察到的同事做得好的地方或值得学习的经验。
对于明天的工作，您需要哪些支持或资源？（如培训、工具、信息等）
回顾今天，您对自己的服务表现总体评价是？
非常出色，超出预期
良好，符合要求
一般，有待提升
不满意，需要改进