您加盟的品牌属于哪个生活服务细分行业?
餐饮服务(正餐/快餐/饮品)
零售服务(便利店/生鲜)
教育培训
家政/维修服务
健康美容(美发/健身)
其他
总体而言,您对总部提供的加盟支持体系(如选址、培训、营建)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总部提供的运营标准手册(SOP)是否清晰、完整且易于理解?
非常清晰完整,完全可执行
比较清晰,但部分细节需优化
一般,部分内容模糊或过时
不清晰,难以指导日常运营
未收到/不完整
总部主要通过哪些方式对您的门店进行日常运营管控与监督?(可多选)
区域督导定期巡店
远程视频监控系统
运营数据系统(如POS、CRM)报表
神秘顾客调查
定期线上/线下会议
微信群/邮件通知与检查
其他
几乎没有有效的管控
您认为总部督导/运营人员的专业能力和服务态度如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总部对于运营标准的执行检查,其严格程度和公正性如何?
非常严格且公正
比较严格,基本公正
一般,时紧时松
不够严格或存在不公
不清楚/很少检查
在执行总部标准时,您遇到的主要困难有哪些?(可多选)
标准本身不切合本地市场实际
总部的物料/设备供应不稳定或成本过高
本地招聘的员工难以达到标准要求
执行标准导致运营成本显著增加
总部培训不到位,员工不理解标准
缺乏总部的持续指导与支持
其他
当您就运营问题需要总部支持时,通常的响应速度和解决效率如何?
非常迅速,能有效解决
比较及时,多数问题能解决
响应较慢,解决过程较长
响应迟缓,问题常被拖延
很难获得有效支持
基于您目前的加盟体验,您有多大可能向其他有意向的创业者推荐加盟本品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为总部在哪些方面的管控或支持需要加强?(可多选)
市场营销与品牌推广支持
新产品/新技术的研发与引入
供应链管理与成本控制
员工培训体系与认证
数字化运营工具(如小程序、会员系统)
危机公关与舆情处理
加盟商之间的交流与资源共享平台
其他
总部提供的统一采购体系,其价格与市场同类产品相比竞争力如何?
非常有竞争力
有一定竞争力
与市场价持平
略高于市场价
显著高于市场价
未使用统一采购
总部对门店的营销活动支持力度和效果如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前加盟合同中的条款(如费用、区域保护、续约条件等)是否公平合理?
非常公平合理
基本公平,部分条款可商榷
一般,存在一些不合理之处
不太公平,对加盟商约束过多
非常不公平
对于总部如何改进加盟管控模式,以更好地平衡“标准化”与“本地化灵活性”,您有何具体建议?
请描述一个您亲身经历的、总部支持非常到位或非常不到位的具体事例。(选填)
展望未来,您对继续经营本加盟品牌的信心如何?
充满信心,计划扩大投资
比较有信心,会持续经营
信心一般,先维持现状
信心不足,考虑合约到期后退出
已决定在近期退出