您所在的主要业务领域属于以下哪一类？
保洁/家政服务
餐饮/食品服务
维修/安装服务
零售/便利店
美容美发/个人护理
其他生活服务
您的职位或角色是？
企业主/经营者
门店/项目负责人
采购/供应链管理人员
财务/成本控制人员
一线服务人员
其他
贵公司/门店的月度总运营成本中，耗材成本（如清洁剂、包装袋、一次性用品、工具配件等）的大致占比是多少？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不清楚
在您的业务中，以下哪些类别的耗材成本占比较高？（请选择最主要的2-3项）
清洁消毒用品（如消毒液、抹布、垃圾袋）
食品相关耗材（如餐盒、餐具、吸管、包装袋）
个人防护用品（如手套、口罩、围裙）
办公及打印耗材（如纸张、墨盒）
工具及易损配件（如维修工具、灯泡、滤芯）
客用品（如纸巾、洗手液、茶包）
其他
贵公司/门店的耗材采购频率通常是？
按日/周采购（高频低量）
按月采购
按季度或按需采购
有固定的长期供应商定期配送
您在采购耗材时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
价格
质量与耐用性
供应商的可靠性与配送速度
品牌知名度
环保/可降解属性
最小起订量（MOQ）
支付账期
其他
您是否对耗材的使用量有明确的记录或定额管理？
有详细记录和严格定额
有大致记录，但管理较宽松
仅凭经验估算，无正式记录
完全没有记录
如果0分代表“完全无法控制”，10分代表“完全有效控制”，请您为当前耗材成本的控制效果打分。
您观察到耗材浪费主要发生在哪些环节？（最多选3项）
存储不当导致损坏或过期
员工使用时用量超标
因操作失误导致的损耗
客户过度索取或浪费
采购过量造成积压
几乎没有明显浪费
其他
您是否尝试过使用可重复利用或更环保的耗材来替代一次性耗材？
是，已大规模替换并取得成效
是，但仅在小范围或部分项目试用
考虑过，但因成本或便利性放弃
从未考虑过
您认为供应商提供的耗材质量稳定性如何？（1星=非常不稳定，5星=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在耗材管理方面，您目前面临的最大挑战是什么？
成本持续上涨压力
难以找到性价比高的供应商
内部浪费严重，管控困难
缺乏有效的库存管理系统
员工意识不足，培训困难
没有明显挑战
针对上一题您选择的挑战，您希望获得哪些方面的支持或解决方案？（例如：更优的采购渠道、管理工具推荐、培训材料等）
为了优化耗材成本，您认为以下哪些措施最具潜力？（最多选3项）
集中采购，以量换价
引入数字化库存管理系统
加强员工节约意识培训
寻找替代性价比较高的新产品/品牌
与供应商签订长期协议锁定价格
优化服务流程以减少耗材使用
其他
您是否愿意为更环保但可能价格稍高的耗材支付溢价？
非常愿意
视溢价幅度而定（如5%-10%）
不太愿意，成本优先
完全不考虑
在您看来，行业内关于耗材成本控制，最值得分享的一个“小妙招”或经验是什么？
您对未来一年耗材成本变化的预期是？
会显著增加
会小幅增加
保持稳定
有望通过优化实现下降
不确定
总体而言，您对当前所用耗材的满意度如何？（1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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