您所居住的社区类型是？
商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
单位家属院
其他
您认为当前社区提供的生活服务（如物业、安保、清洁等）总体质量如何？
您认为社区在以下哪些方面的服务标准比较明确且公开？
物业服务收费标准
公共区域清洁标准
安保巡逻频次与范围
公共设施（如电梯、健身器材）维护标准
绿化养护标准
垃圾处理与分类要求
都不明确
请对社区服务标准的实际兑现程度进行评分（1分表示完全未兑现，5分表示完全兑现）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务质量保障方面存在的主要问题是？
收费标准与服务内容不匹配
服务人员专业素质不高
问题响应与处理速度慢
缺乏有效的监督与反馈机制
服务标准不透明或随意更改
公共设施维护不到位
其他
当您遇到服务质量问题时，通常通过何种渠道反馈？
直接向物业/服务方反映
通过业主委员会/居委会反映
在社区微信群等线上平台反映
拨打相关政府热线
觉得反映也没用，选择不反馈
您对问题反馈后的处理效率和结果满意吗？
非常满意，处理迅速且结果满意
比较满意，基本能得到解决
一般，处理过程较长或结果一般
不太满意，处理拖沓或结果不佳
从未得到有效反馈或解决
您认为提升社区服务质量，最需要加强哪些保障措施？
建立清晰、可量化的服务标准合同
引入第三方服务质量评估与监督
完善业主/居民监督与评价机制
提高服务人员培训与专业认证要求
明确服务不达标的处罚与退出机制
增加服务过程与结果的透明度公示
其他
您是否了解社区服务相关的政府监管或行业标准（如物业管理条例）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为政府或行业组织在监督服务质量、保障居民权益方面发挥的作用如何？
作用显著，有效规范了市场
有一定作用，但仍有改进空间
作用有限，监管不到位
基本没有感受到其作用
基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在的社区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您最希望社区未来在哪些生活服务领域进行重点提升？
智慧社区与数字化服务
老年人与儿童关怀服务
社区文化与邻里活动
环境卫生与垃圾分类
停车管理与交通疏导
公共安全与应急管理
商业便民服务配套
您是否愿意为更高质量、更有保障的社区服务支付合理的额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于如何更好地制定、公开并兑现生活服务质量标准，您有什么具体的建议？
请描述一次您亲身经历或观察到的，关于社区服务标准“兑现”或“未兑现”的印象深刻的具体事例。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在现社区已居住多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上