您所在的企业/机构属于生活服务领域的哪个细分行业?
餐饮服务
住宿服务(酒店、民宿等)
家政/维修服务
美容/美发/健身
教育培训
休闲娱乐(KTV、影院等)
其他
您在企业中主要负责的职能是?
高层管理
合规/法务/风控
运营/门店管理
一线服务/执行
其他支持部门
您所在企业是否已建立正式的合规管理体系或制度?
是,已建立完整体系并有效运行
是,有基本制度但执行尚不完善
否,但正在计划建立
否,目前没有相关计划
贵单位当前主要关注哪些方面的合规风险?(可多选)
资质证照(营业执照、卫生许可等)
人员资质与健康管理
消防安全与设施
食品安全与卫生
价格公示与收费透明
广告宣传真实性
消费者个人信息保护
服务质量与合同履约
环境保护与垃圾分类
劳动用工与员工权益
贵单位开展定期合规自查的频率是?
每日/每周
每月
每季度
每半年
每年
不定期/仅在问题出现时
从未开展
目前的自查工作主要通过何种方式进行?
标准化检查清单(纸质或电子)
专项突击检查
员工自主上报
第三方审计/评估
尚无固定方式
请用0-10分评估,您认为当前自查机制发现真实问题的有效性如何?(0分=完全无效,10分=非常有效)
当自查或外部检查发现问题后,整改流程的启动是否明确、及时?
非常明确,有标准流程且能快速启动
比较明确,但执行有时滞后
流程模糊,依赖临时决策
基本没有固定流程
在整改过程中,通常会遇到哪些主要障碍?(可多选)
资金或资源不足
员工意识或执行力不强
缺乏专业的技术/知识指导
跨部门协调困难
整改标准不清晰
时间紧迫
历史遗留问题复杂
未遇到明显障碍
整改措施完成后,是否有跟踪验证环节以确保问题不再复发?
有,会进行系统性的复查与验证
有,但仅进行简单确认
偶尔会关注
基本没有跟踪验证
不清楚
请对贵单位“从发现问题到完成有效整改”的闭环效率进行评分。(1分=效率极低,5分=效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,将合规表现与员工/管理者的绩效考核挂钩,是否能有效提升合规水平?
非常有效,是核心驱动力
比较有效,有一定促进作用
效果一般
可能产生负面效果(如隐瞒问题)
不确定
您希望通过哪些方式获得更多关于合规管理的支持?(可多选)
政府/行业协会发布的清晰指引与清单
线上培训课程与知识库
专业顾问或第三方审计服务
同行业优秀案例分享
数字化自查与整改工具(如APP、SaaS系统)
合规风险预警信息
展望未来,您认为贵单位在合规闭环管理上最需要加强的环节是?
风险识别与预警
自查流程的标准化与执行力
整改资源的投入与保障
整改效果的长期跟踪与验证
合规文化的建设与员工培训
数字化管理工具的应用
对于完善生活服务行业的“自查-整改-预防”合规闭环,您还有哪些具体的意见或建议?