在过去一年中，您使用生活服务（如家政、维修、配送等）的频率是？
您通常使用哪些类型的生活服务？（可多选）
家庭保洁/家政
家电/家居维修
快递/即时配送
搬家/货运
社区团购/生鲜配送
管道/疏通服务
其他
您主要通过什么渠道寻找或预约这些生活服务？
手机APP（如美团、58同城等）
微信小程序/公众号
朋友/邻居推荐
社区公告/线下广告
直接联系熟悉的师傅或公司
总体而言，您对最近一次使用的生活服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的生活服务平台或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为生活服务提供者（如师傅、配送员）的专业技能水平如何？
非常专业，能高效解决问题
比较专业，基本能满足需求
一般，有时会出小差错
不太专业，经常需要返工或沟通
非常不专业
服务人员上门服务时，其服务态度（如礼貌、沟通、尊重隐私等）如何？
非常好，令人舒适
比较好，基本满意
一般，态度平淡
比较差，有待改进
非常差，令人不悦
您认为当前生活服务的定价（收费）是否合理透明？
非常合理透明，无隐藏费用
比较合理，但有时有加价
一般，价格波动较大
不太合理，常有乱收费现象
非常不合理，价格体系混乱
在服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）
服务完成质量
服务响应速度
服务人员的专业性
服务价格透明合理
服务安全保障（如保险、背景核查）
售后服务与投诉处理
服务流程的便捷性
当服务出现问题时（如未达预期、物品损坏），平台或服务商的投诉处理效率与结果令您满意吗？
非常满意，能快速有效解决
比较满意，最终能解决
一般，处理过程较长
不太满意，解决效果不佳
非常不满意，投诉无门
从未投诉过
您认为当前生活服务行业在保障用户安全（如人身、财产、信息安全）方面做得如何？
非常好，有完善保障
比较好，有一定措施
一般，存在一些隐患
比较差，保障措施不足
非常差，缺乏基本保障
您认为当前生活服务体系存在哪些主要问题？（可多选）
服务标准不统一，质量参差不齐
从业人员素质有待提升
定价混乱，缺乏透明度
缺乏有效的监管与投诉渠道
服务响应慢，预约困难
售后服务缺失
信息安全隐患
您是否愿意为更高质量、更有保障的生活服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为建立统一的行业服务标准和信用评价体系，对提升整体服务质量有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
作用一般
帮助不大
完全没有帮助
对于提升生活服务的长效质量与体系，您最希望看到哪一方面的改进或创新？（例如：技术应用、人员培训、监管政策等）
您是否了解或使用过提供“服务套餐”或“会员制”的生活服务平台？
是，正在使用
是，曾经使用过
了解但未使用过
完全不了解
您希望通过哪些方式获得更可靠的生活服务信息或保障？（可多选）
官方认证的服务商/师傅名单
详细的用户评价与晒单
服务过程可追溯/可监控
购买平台提供的服务保险
明确的先行赔付政策
行业协会的推荐与背书
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的生活服务经历，以及它带给您的启示。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区