您主要接触或使用的生活服务设备场景是？
住宅小区/公寓
商业办公楼宇
工业园区/厂房
购物中心/商场
学校/医院等公共机构
其他
您与这些设备的关系是？
普通使用者/住户
设备操作人员
设备维护/管理人员
物业/设施管理人员
安全监督人员
其他
总体而言，您对当前生活服务设备的运行稳定性和可靠性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解常用设备（如电梯紧急按钮、消防栓位置）的基本安全操作或应急措施？
非常清楚
大致了解
知道一点
不太清楚
完全不清楚
在您接触的场景中，以下哪些设备的管控（如权限管理、远程控制）让您感到满意？
门禁/道闸系统
电梯控制系统
空调/新风系统
照明控制系统
安防监控系统
消防报警系统
水电计量系统
都不满意/不清楚
您认为当前设备维保工作存在的主要问题是？（可多选）
维保不及时，响应慢
维保人员专业技能不足
维保过程不透明，无记录可查
维保周期不合理，或长或短
备品备件供应不足
费用不清晰或过高
未发现明显问题
设备出现故障时，通常通过何种渠道报修？报修后的响应速度如何？
线上APP/小程序，响应很快
电话报修，响应较快
向物业前台/管理员反映，响应一般
报修渠道不畅，响应很慢
不清楚如何报修
您对设备故障修复的效率和最终解决效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否见过或收到过关于设备的定期检查、保养记录或安全警示通知？
经常看到，信息很透明
偶尔看到
很少看到
从未见过
不关注
您认为以下哪些安全风险在您所处的环境中相对突出？（可多选）
电气线路老化、短路风险
电梯困人、滑梯等故障
消防设施失效或堵塞
高空坠物（如外墙、空调外机）
燃气管道泄漏风险
安防系统存在盲区或失效
饮用水设备污染风险
暂未发现突出风险
过去一年中，您是否亲身经历或目睹过因设备问题引发的安全事件或重大故障？
是，且造成了影响
是，但未造成严重影响
听说过，但未亲身经历
从未经历或听说
不清楚
如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向他人推荐您目前所处环境的设备管理与安全保障水平？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为引入更智能化的设备管控系统（如物联网IoT平台、AI预警）是否有必要？
非常必要，能大幅提升效率和安全性
有一定必要，可以尝试
必要性一般，现有方式足够
不太必要，可能增加复杂度和成本
完全没必要
您希望未来的设备管控与维保服务在哪些方面进行改进？（可多选）
实现全设备状态实时监控与手机端查看
建立更快速、透明的线上报修与跟踪流程
提供更详细、易读的设备维保与安全报告
加强应急预案演练与安全知识普及
采用更节能、环保的设备和管控策略
降低整体运营与维护成本
其他
您是否愿意为更优质、更智能的设备管控与安全保障服务支付额外的费用（如物业费上调）？
非常愿意
比较愿意
视具体改善效果而定
不太愿意
完全不愿意
请提出您对提升生活服务设备管控、维保或安全水平的任何具体建议、期望或遇到的典型案例：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
您通常通过什么渠道了解设备安全与使用信息？
物业公告/通知
社区/楼宇宣传栏
手机APP/微信群
家人/同事/邻居告知
自己搜索学习
很少关注
您对管理部门（如物业、业委会）在设备安全方面的重视程度和投入力度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为定期组织设备安全知识培训或应急演练是否有帮助？
非常有帮助，应定期举行
有一定帮助，可以偶尔举行
帮助有限，形式大于内容
没什么帮助
不清楚