您所在的生活服务企业主要属于哪个细分领域？
餐饮/酒店
物业/保洁
维修/装修
零售/便利店
其他
您所在企业目前是否有成文的耗材管理制度或标准操作流程？
有，且非常完善并严格执行
有基本制度，但执行一般
只有口头规定，无成文制度
完全没有相关制度
目前，贵企业主要管理哪些类型的消耗品？（可多选）
清洁用品（如消毒液、抹布）
食品原材料及包装
办公用品（如纸张、文具）
维修/工具耗材
一次性用品（如餐具、洗漱用品）
能源（如水、电、燃气）
其他
您认为当前耗材成本占企业总运营成本的比例大致是多少？
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
请对贵企业当前耗材库存管理的准确性（账实相符程度）进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵企业通常采用哪种方式进行耗材采购？
集中采购，有固定供应商
分散采购，根据需求临时寻找
线上平台采购
混合模式（集中与分散结合）
在耗材使用过程中，您观察到的主要浪费现象有哪些？（可多选）
员工使用不当或过量
库存积压导致过期
设备老化导致耗材效率低
缺乏明确的领用标准
因质量问题造成的浪费
几乎没有明显浪费
贵企业是否定期对耗材使用数据进行统计分析（如月度/季度消耗报告）？
是，定期且分析深入
是，但仅做简单记录
偶尔进行
从不进行
综合考虑成本、质量和管理便利性，您向同行推荐当前主要耗材供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为控制成本，贵企业已采取了哪些节约措施？（可多选）
推行数字化库存管理
设定部门/个人耗材使用定额
采购节能/环保型耗材
开展员工节约意识培训
优化操作流程减少浪费
尚未采取系统措施
您认为推行数字化/智能化耗材管理系统（如物联网传感器、管理软件）的难度主要在于？
初期投入成本高
员工接受度和使用培训难
现有业务流程改造复杂
数据安全和隐私顾虑
认为必要性不大
请对贵企业管理层对耗材成本控制的重视程度进行评分。（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在耗材管理方面，哪些技术或趋势最有应用潜力？（可多选）
物联网（IoT）实时监控
大数据分析与预测
人工智能优化采购决策
可循环/可降解材料
供应链区块链溯源
暂不了解
与去年同期相比，您感觉今年的单位耗材成本变化趋势是？
在您看来，要有效降低耗材成本并减少浪费，最关键的一步或最有效的建议是什么？
如果有专业的第三方服务提供耗材管理整体解决方案（含采购、配送、回收等），您的合作意愿如何？
非常愿意，可以专注核心业务
比较愿意，但需评估成本效益
一般，取决于具体方案
不太愿意，更相信自己管理
完全不愿意
请简要描述一个贵企业在耗材节约方面取得成功的具体案例或经验。（若无，请填写“无”）
您预计未来一年，贵企业在耗材管理方面的投入（包括系统、人力等）将会？
您希望通过本次调研获得哪些方面的信息或帮助？（可多选）
行业平均耗材成本数据
先进的耗材管理技术与工具
成功的成本节约案例
政策与环保标准信息
供应商评价与推荐
管理培训资源