您最近一次使用我们生活服务的类型是？
家政服务（如保洁、维修）
餐饮外卖/配送
出行服务（如打车、租车）
休闲娱乐（如电影票、景点门票）
教育培训
其他
您是通过哪个渠道了解到并使用本次服务的？
手机APP
微信/支付宝小程序
朋友/家人推荐
线下广告/传单
搜索引擎
其他
请对本次服务的整体预约/下单流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员/配送员是否准时到达或提供服务？
非常准时
基本准时（误差10分钟内）
略有延迟（10-30分钟）
严重延迟（超过30分钟）
不适用
请对服务人员/配送员的专业能力（如技能熟练度、问题解决能力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员/配送员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
价格合理
预约方便
服务人员专业
服务人员态度好
售后服务到位
平台/APP好用
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
服务价格
预约/取消流程
服务人员技能培训
服务响应速度
沟通渠道与效率
售后服务与投诉处理
平台/APP稳定性与功能
其他
如果遇到问题，您通常通过哪种方式联系客服？
APP内在线客服
电话客服
微信/社群客服
线下门店反馈
从未联系过
请对您最近一次联系客服的体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意；如未联系过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务定价与市场同类服务相比如何？
非常有竞争力，性价比高
比较合理，可以接受
一般，没有明显优势
略高，性价比一般
过高，难以接受
您未来继续使用我们服务的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历或具体案例，这能帮助我们更好地理解您的感受。
您还希望我们未来提供或加强哪些类型的服务？（可多选）
更多个性化定制服务
更丰富的套餐/会员权益
更智能的预约与提醒
更完善的环保/可持续选项
社区化互动与活动
跨界合作与联名服务
暂无其他需求
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在生活服务类消费上的支出大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上