您在过去一年中，使用过以下哪些生活服务类别？（可多选，但请选择最常使用的一项作为主要类别）
家政保洁/维修
搬家/货运
餐饮外卖/到店
美容美发/健身
教育培训/咨询
医疗健康/护理
宠物服务
其他
在选择该类生活服务时，品牌是否是您的首要考虑因素？
是，我只选择知名品牌
是，品牌是重要参考之一
不是，价格和便利性更重要
不是，主要看朋友推荐或平台评分
请对您最常使用的那个生活服务品牌的“品牌形象”（如LOGO、店面/线上界面设计、员工着装等）进行打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道首次了解到一个新的生活服务品牌？（请选择最主要的一个渠道）
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
线上广告（如App开屏、信息流广告）
朋友/家人/同事推荐
线下广告（如电梯、地铁广告）
搜索引擎/生活服务平台（如美团、大众点评）
其他
该品牌在宣传中，哪些信息点最能吸引您？（可多选）
明确的服务标准与承诺
有吸引力的价格或促销活动
真实的用户评价与案例
品牌背后的故事或理念
便捷的预约与支付流程
明星/KOL代言或推荐
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该品牌的实际服务体验，与它的宣传承诺相比如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合，没有太大落差
部分符合，有些地方有差距
不太符合，有较大落差
完全不符合，感觉被误导
在服务过程中，您认为该品牌在哪些方面体现了“品牌化”运营？（可多选）
服务人员着装统一、专业
服务流程标准化、有章可循
使用统一的工具/设备/物料
沟通话术规范、有礼貌
有完善的售后与投诉处理机制
没有明显感觉
请对该品牌“服务人员专业性”（如技能熟练度、问题解决能力）进行打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌“服务响应效率”（如预约便捷性、上门准时性、问题反馈速度）进行打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务结束后，您是否会主动在线上平台（如大众点评、微信）分享评价？
总是会分享
体验特别好或特别差时会分享
偶尔会分享
很少分享
从不分享
如果您分享评价，主要目的是什么？（可多选）
记录自己的消费体验
帮助其他消费者做决策
表达对品牌服务的满意/不满
参与品牌活动获取奖励
没有特别目的
当您在线上看到关于某生活服务品牌的负面评价时，您会如何反应？
完全避免选择该品牌
会谨慎考虑，但结合其他信息判断
不太在意，认为是个别现象
会主动寻找品牌方的回应
其他
您认为，一个理想的生活服务品牌，除了提供基础服务外，还应该在哪些方面做得更好？（例如：情感关怀、社区建设、环保理念等）
您是否愿意为“品牌化”带来的更好体验（如更可靠、更专业、更省心）支付比非品牌服务更高的费用？
非常愿意，物有所值
比较愿意，溢价在合理范围内可接受
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，品牌溢价过高
总体而言，您认为当前生活服务行业的“品牌化”程度如何？
非常高，知名品牌已占据主流
比较高，但仍有大量非品牌服务
一般，品牌与非品牌并存
比较低，品牌化进程刚刚开始
非常低，主要以个体或小作坊为主
对于生活服务品牌的运营和宣传，您还有哪些具体的意见或建议？