您通常通过哪种渠道了解或使用供销社的服务？
线下实体门店
官方网站
微信小程序/公众号
手机App
其他线上平台
从未使用过
您使用供销社线上服务（如小程序、App、网站）的频率是？
请您对供销社线上平台（如网站、App、小程序）的使用便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为供销社线上服务目前有哪些优点？（可多选）
商品信息查询方便
在线下单快捷
支付方式多样
物流配送及时
客服响应迅速
促销信息清晰
其他
您认为供销社线上服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
平台界面与操作流畅度
商品种类与库存信息准确性
在线支付稳定性
物流配送速度与范围
售后服务与退换货流程
线上客服的专业性与响应速度
其他
与传统的线下服务相比，您认为供销社的线上服务是否提高了您的办事效率？
显著提高
有所提高
没有明显变化
效率反而降低
不清楚
请您对供销社整体服务的数字化水平（如信息查询、业务办理、数据同步等）进行评分（1-5分，1分为非常落后，5分为非常先进）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过供销社提供的线上预约、咨询或远程指导服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
如果体验过，您对线上预约或咨询服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
您希望供销社未来在哪些方面加强数字化服务？（可多选）
农产品溯源信息查询
在线农技培训与指导
供应链金融线上服务
线上社区团购与预订
大数据分析指导生产/采购
智能客服与个性化推荐
其他
您认为数字化手段（如线上平台、数据管理）对提升供销社内部运营效率的作用如何？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
没有作用
不了解
请您对供销社工作人员（线上线下）的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，供销社目前提供的服务是否高效？（例如，业务办理、问题解决、商品流通速度等）
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低
无法判断
您认为影响供销社服务效率的主要因素有哪些？（可多选）
信息化系统不完善
业务流程繁琐
人员专业能力不足
部门间协作不畅
物流配送体系薄弱
资源配置不合理
其他
您是否愿意通过供销社的线上平台购买农产品或农资产品？
非常愿意
比较愿意
一般，持观望态度
不太愿意
完全不愿意
为了提升供销社的服务效率和数字化水平，您有什么具体的建议或期待？
您的身份是？
农民/农业生产者
合作社成员
农产品经销商/采购商
普通消费者
供销社系统工作人员
其他相关从业者
研究者/学者
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上