您主要从事的农业经营类型是?
粮食作物种植
经济作物种植
蔬菜/水果种植
畜牧养殖
水产养殖
其他
您过去一年主要通过哪种方式采购主要农资(如化肥、农药、种子)?
线下农资店自提
电话/微信联系经销商送货
通过电商平台(如淘宝、拼多多)下单
使用专门的农资配送APP/小程序
其他
您使用农资配送服务的频率是?
经常使用(每月多次)
偶尔使用(每季度几次)
很少使用(每年几次)
从未使用过
请对您最近一次使用的农资配送服务的“便捷性”(如下单、支付、沟通的便利程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的农资配送服务的“时效性”(如下单到收货的速度是否符合承诺)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次收到的农资产品的“包装完好度”(如无破损、泄漏)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次收到的农资产品的“质量与描述相符度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员是否提供上门服务(如送到指定仓库或田间地头)?
是,每次都送上门
大部分时候送上门
偶尔送上门
从不送上门,需自提
配送人员服务态度如何?
非常专业、热情
态度良好
态度一般
态度较差
未接触配送人员
您在选择农资配送服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)
产品价格实惠
产品质量有保障
配送速度快
可送货上门
售后服务好(如退换货)
产品种类齐全
配送员专业可靠
支付方式灵活
您认为当前农资配送服务在哪些方面有待改进?(最多选3项)
配送时效不稳定
配送范围有限
无法送货到田间地头
产品信息不透明/有假货风险
破损、缺货等问题处理慢
沟通渠道不畅
支付不便
缺乏专业的农技指导
如果遇到农资质量问题(如效果不佳、疑似假货),您通常如何解决?
联系配送方/平台客服
联系产品厂家
找当地经销商
自认倒霉,下次不买
向相关部门投诉
您是否愿意为“更快送达”、“送货到更精准地点”等增值服务支付额外费用?
非常愿意
看情况,如果急需会考虑
不太愿意,应包含在基础服务里
完全不愿意
您未来使用农资配送服务的意愿如何?
会大幅增加使用
会保持现有频率
会减少使用
不再使用
视服务改进情况而定
您有多大可能向其他农户或朋友推荐您使用过的农资配送服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升农资配送服务的“便捷性”、“产品质量保障”和“上门服务体验”,您还有哪些具体的意见或建议?
您的农场/种植面积大致在什么范围?
10亩以下
10-50亩
50-200亩
200亩以上
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
60岁以上