您认为物业费主要应优先用于哪些方面?(可多选)
公共区域清洁卫生
公共设施(如电梯、水泵)维护
安保与秩序维护
绿化养护
公共水电能耗
物业管理人员薪酬
社区文化活动
其他
您是否清楚了解物业费的具体构成(如哪些项目包含在内)?
您认为物业费收取方式是否便捷?
非常便捷(如线上支付、固定代收点)
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
如果您曾延迟或未缴纳物业费,主要原因是什么?(可多选)
对物业服务不满意
收费标准不透明
经济原因
缴费方式不便
认为费用与服务质量不匹配
无此情况
您认为物业公司对物业费的使用情况公示是否及时、透明?
非常及时透明
比较及时透明
一般
不太及时透明
从未公示
请对以下物业服务的质量进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述您对哪一项物业服务评分较低,并说明原因:
您认为当前物业管理工作存在哪些主要问题?(可多选)
人员服务态度差
报修响应慢、处理不及时
公共设施损坏维修慢
卫生清洁不到位
安保巡逻松懈
车辆停放管理混乱
费用使用不透明
其他
您是否愿意参与对物业费使用情况的监督(如业主代表小组)?
您希望通过哪些渠道接收物业通知与费用公示信息?(可多选)
楼栋公告栏
业主微信群/QQ群
物业公众号/APP
短信通知
上门投递通知单
其他
您认为物业公司与业主/住户之间的沟通渠道是否畅通?
您认为是否有必要引入第三方机构对物业费收支进行审计?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为提升物业服务,最需要从哪些方面规范管理?(可多选)
明确服务标准与考核
加强财务公开透明度
建立有效的投诉反馈机制
定期组织业主满意度调查
提升物业人员专业培训
完善业主委员会监督职能
其他
如果物业服务有显著改善,您是否愿意接受物业费的合理上调?
非常愿意
比较愿意
视改善情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于本小区物业费的管理与使用,您还有哪些其他意见或建议?