您与托管服务提供商的关系是？
服务使用方/客户
服务提供方/供应商
服务监管方/第三方评估机构
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐当前的服务提供商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对托管服务在“服务可用性与稳定性”方面的表现进行评分。（1-5分，1为极差，5为极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务在“安全性与合规性”方面的表现进行评分。（1-5分，1为极差，5为极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对托管服务在“技术支持与响应速度”方面的表现进行评分。（1-5分，1为极差，5为极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务管控机制在哪些方面比较有效？（可多选）
服务级别协议（SLA）监控与执行
定期的服务报告与数据透明度
变更管理与风险评估
成本控制与预算管理
供应商绩效定期评审会议
其他
您认为当前服务考核体系存在哪些不足？（可多选）
考核指标（KPI）设置不合理
数据收集不准确或滞后
考核结果与应用（奖惩、改进）脱节
考核过程缺乏沟通与反馈
考核周期过长或过短
其他
您认为服务提供商对考核结果和改进建议的响应及落实程度如何？
非常积极，能快速落实改进
比较积极，会制定改进计划
一般，有响应但行动迟缓
不太积极，流于形式
完全不响应
您认为提升托管服务质量，最需要优先改进的环节是？（最多选3项）
基础设施与平台性能
安全防护与数据隐私
运维流程自动化与标准化
人员技能与专业培训
客户沟通与服务体验
成本优化与价值体现
创新技术与服务拓展
其他
您认为当前的服务质量提升计划是否清晰、可衡量？
非常清晰，有明确的路线图和衡量标准
比较清晰，有大致方向
一般，目标较为模糊
不太清晰，缺乏具体计划
完全没有提升计划
请描述一次您对托管服务最满意或印象最深刻的经历（如涉及具体问题解决、主动服务等）。
请描述一次您对托管服务最不满意或希望改进的经历（如服务中断、沟通不畅、问题反复等）。
您希望通过哪些方式更有效地参与服务管控与提升？（可多选）
定期（如季度）服务评审会议
实时服务仪表盘与数据看板
建立联合改进项目小组
客户满意度定期调研与反馈闭环
服务创新工作坊或研讨会
其他
综合考虑质量、管控、成本等因素，您认为当前托管服务的性价比如何？
性价比很高
性价比尚可
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
基于当前体验，您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大？
对于托管服务的长期发展、战略合作或生态建设，您有何其他建议或期望？