贵公司目前与供应链中游服务商(如:物流、仓储、分销、加工等)的合作模式主要是?
长期战略合作
项目制/阶段性合作
临时性/按需采购
其他
在选择中游服务商时,贵公司最看重哪些核心评估指标?
成本与报价
服务可靠性/准时率
服务质量/差错率
技术能力与信息化水平
应急响应与问题解决能力
财务健康与信誉
可持续发展/ESG表现
其他
从0到10分,您有多大意愿将您目前合作的主要中游服务商推荐给同行?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为当前对中游服务商的绩效管理(KPI)体系是否有效?
非常有效,能清晰驱动服务改善
比较有效,但部分指标有待优化
一般,流于形式,与实际业务脱节
效果不佳,未能有效评估和激励服务商
尚未建立系统的绩效管理体系
在与中游服务商的合作中,主要面临哪些挑战?
信息不透明,数据难以实时共享
服务标准不统一,质量波动大
沟通成本高,响应不及时
成本控制压力大,服务商频繁涨价
技术系统对接困难
风险管控(如合规、安全)难度高
服务商创新能力不足
其他
贵公司是否与服务商实现了关键业务数据(如库存、在途、订单状态)的系统化对接与可视?
是,已实现全面、实时的系统集成与可视
部分实现,部分环节仍需人工同步
尚未实现,主要依靠邮件/电话沟通
计划在未来1-2年内实现
请对当前合作中游服务商在“合同履约与承诺兑现”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于服务商的创新与持续改进能力,您的看法是?
非常重视,是选择长期合作伙伴的关键
比较看重,希望其能主动提出优化建议
一般,主要关注其完成现有任务的能力
不看重,稳定执行既定流程即可
为提升管控效能,您认为未来应重点加强哪些技术或工具的应用?
物联网(IoT)与实时监控
大数据分析与预测
区块链用于溯源与合约
人工智能(AI)用于风险预警与优化
低代码/无代码平台用于快速协同
统一的供应商门户/平台
其他
在服务商关系管理中,贵公司更倾向于哪种模式?
紧密捆绑,深度参与其运营管理
基于绩效的合作伙伴关系,定期复盘优化
保持距离的甲方乙方关系,明确权责利
视具体服务商和业务类型而定
请对当前合作中游服务商在“异常事件(如延误、货损)的应急处理与沟通”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在2026年,供应链中游服务商管控将面临哪些新的风险或挑战?
地缘政治与贸易政策变化
气候异常导致的运营中断
数据安全与隐私保护法规
劳动力成本与技能短缺
碳中和与绿色供应链压力
供应链金融风险
其他
贵公司是否有针对中游服务商的系统化发展与能力提升计划?
有,定期组织培训与交流
有,仅限于核心战略伙伴
暂无,但认为有必要
暂无,且认为非必要
请描述一个您认为与中游服务商合作非常成功(或非常失败)的具体案例,并简述关键因素。
从长远看,您认为企业与中游服务商的关系将如何演变?
更加一体化,形成命运共同体
更加平台化,通过数字平台高效连接
更加专业化,分工更细,合作更灵活
保持现状,不会有根本性变化
为构建面向未来的韧性供应链,您希望服务商在哪些方面提供更多支持?
提供更灵活的合同与定价模式
共享其下游网络与资源
共同投资于新技术与基础设施
开放更透明的运营数据
联合进行供应链碳足迹测算与减排
其他
总体而言,您对贵公司当前供应链中游服务商的管控水平满意吗?
对于提升供应链中游服务商的协同效率与管控水平,您还有哪些具体的建议或期望?