您所在企业的所属行业是？
制造业
零售/批发业
金融服务业
信息技术/互联网
物流/供应链
医疗健康
能源/公用事业
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
信息技术/数字化
供应链管理
销售/市场/客户服务
财务管理
战略规划
运营管理
其他
贵企业当前与下游（如客户、经销商、服务商）的主要业务交互方式是什么？
主要通过传统方式（电话、邮件、纸质文件）
部分业务通过线上平台或系统对接
核心业务已实现高度系统化、自动化对接
请评估贵企业当前下游信息化系统的整体成熟度（1分=非常初级，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前下游业务流程中存在哪些主要痛点？（可多选）
信息传递延迟、不准确
订单处理效率低下
库存/物流信息不透明
对账与结算流程繁琐
客户/合作伙伴服务响应慢
数据孤岛，难以整合分析
系统老旧，维护成本高
其他
贵企业是否有在未来2-3年（至2026年）内对下游相关信息系统进行优化或升级的计划？
已有明确计划和预算
有初步想法，正在规划中
暂无明确计划，但认为有必要
暂无相关考虑
如果进行优化升级，您认为最应优先关注的领域是？（可多选）
订单与合同管理
供应链协同与可视化
客户关系管理(CRM)
售后服务与支持
物流与配送跟踪
支付与金融服务集成
数据分析与决策支持
移动化与便捷访问
其他
您认为推动下游信息化升级的主要驱动力是什么？
提升运营效率和降低成本
改善客户/合作伙伴体验
应对市场竞争压力
适应新的业务模式（如平台化、生态化）
满足合规与安全要求
其他
在技术选型上，您更倾向于采用哪种方式？（可多选）
采购成熟的SaaS（软件即服务）产品
基于现有系统进行定制化开发
采用低代码/无代码平台快速构建
与合作伙伴共建生态化平台
引入人工智能/大数据等新技术
其他
从0到10分，您向同行推荐贵企业目前使用的核心下游业务系统（如ERP、CRM、SCM等）的可能性有多大？
您认为实现下游系统优化升级面临的最大内部挑战是什么？
预算与资源限制
现有系统改造难度大
内部部门间协同困难
缺乏清晰的战略规划
技术人才储备不足
您认为实现下游系统优化升级面临的最大外部挑战是什么？
下游合作伙伴信息化水平参差不齐
数据安全与隐私合规风险
技术标准与接口不统一
市场缺乏成熟可靠的解决方案
投资回报率(ROI)难以量化
您期望从新的下游信息化解决方案中获得哪些价值？（可多选）
实时数据洞察与预警
业务流程自动化
增强的协同与透明度
更快的市场响应速度
降低运营与人力成本
提升客户满意度和忠诚度
创造新的收入机会
其他
对于人工智能(AI)技术在下游优化中的应用（如智能预测、自动化客服、风险识别），您的态度是？
非常期待，已开始探索或试点
有兴趣，但需要看到更明确的案例和ROI
持观望态度，认为技术尚不成熟
目前不认为是优先事项
请简要描述您心目中理想的、面向2026年的企业下游业务协同场景或系统应具备的一个核心特征。
在数据治理方面，您认为与下游伙伴共享数据时，最关键的保障措施是什么？
严格的数据权限与访问控制
清晰的数据所有权与使用协议
先进的数据加密与脱敏技术
符合国内外法规的合规框架
建立互信的合作机制与文化
请评估贵企业管理层对下游信息化投资的支持力度（1分=非常不支持，5分=非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的信息化技术与解决方案？（可多选）
行业会议与展会
专业媒体与研究报告
供应商推介与案例
同行交流与社群
内部技术团队研究
其他
对于外部服务商（如咨询公司、软件厂商、集成商）提供的下游优化服务，您最看重的是？
对行业业务的深度理解
成功案例与实施经验
技术的先进性与开放性
持续的服务与支持能力
合理的总体拥有成本(TCO)