您所在的企业属于以下哪个行业？
制造业
信息技术服务业
金融业
批发与零售业
专业服务（如咨询、法律）
其他
您在企业中主要负责的职能与“新客户开发中游落地”环节的关联度是？
直接负责（如销售经理、项目经理）
紧密协作（如市场、产品、客服）
间接相关（如运营、支持）
基本无关
请评估您所在企业当前新客户从“意向确认”到“成功交付/服务稳定”这一中游落地流程的整体效率。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前新客户中游落地过程中，最主要的挑战或瓶颈有哪些？（可多选）
跨部门协作不畅，信息传递慢
客户需求频繁变更，难以管理
内部流程复杂，审批环节多
交付/实施资源（人力、技术）不足
缺乏标准化的落地工具或方法论
客户方配合度低
其他
您所在的企业是否有专门用于管理新客户落地流程的数字化系统（如CRM、项目管理软件等）？
有，且已深度整合应用
有，但使用不充分或效果不佳
正在规划或选型中
没有，主要依靠人工和线下沟通
您认为现有工具或系统对提升中游落地效率的支持程度如何？（1分表示毫无支持，5分表示支持度极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望至2026年，您认为哪些技术或方法最能赋能新客户的中游落地？（可多选）
人工智能（AI）用于需求分析与风险预测
自动化工作流与RPA（机器人流程自动化）
低代码/无代码平台，快速定制交付方案
客户协同平台，增强透明度和参与感
数据分析与可视化，实时监控落地进展
物联网（IoT）与远程交付/运维技术
其他
您预计到2026年，贵公司在新客户落地环节的人员结构（如销售、交付、客户成功团队）将发生怎样的变化？
大幅增加，以支持业务扩张
基本稳定，但会通过技术提升人效
部分职能被自动化工具替代而缩减
尚不明确
基于0-10分，您有多大意愿向同行推荐您所在企业当前的新客户落地模式？（0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）
为提升中游落地成功率，您认为企业最应优先投资于哪些方面？（可多选）
流程再造与标准化
员工技能培训与赋能
数字化工具与平台升级
数据治理与知识库建设
优化绩效考核与激励机制
加强客户成功与关系管理
其他
您认为，到2026年，“客户成功”理念是否会更深地融入新客户落地的前中后全流程？
是的，将成为核心驱动力和标准动作
部分会，但主要仍集中在交付后
变化不大，仍以销售和交付完成为主
不确定
请描述一个您亲身经历或观察到的、在新客户落地环节中，因高效协作或创新方法而取得成功的具体案例（可匿名化处理）。
请描述一个您亲身经历或观察到的、在新客户落地环节中，因流程或协作问题导致失败或延期的具体案例（可匿名化处理）。
对于中游落地过程中的数据（如进度、成本、客户反馈），贵公司目前的分析和利用程度如何？
深度分析，用于持续优化流程和预测
定期分析，主要用于回顾和报告
偶尔分析，发现问题才查看
很少分析，数据分散且未充分利用
您对所在企业未来两年（至2026年）优化新客户落地流程、提升成功率的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于实现更高效、更智能的2026年新客户中游落地模式，您最重要的一个建议是什么？